Especialista em Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.400 - R$8.800

Descrição do Cargo

Buscamos um profissional para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente, desempenhando um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.

Atividades e Responsabilidades

  • Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.
  • Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.
  • Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito.
  • Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.
  • Resolver problemas dos clientes de forma proativa.
  • Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.
  • Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista.
  • Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes.

Requisitos e Qualificações

  • Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins.
  • Desejável experiência na área de relacionamento ao cliente em CRM e Pós Vendas.
  • Bom relacionamento interpessoal.

Ambiente de Trabalho

O horário de trabalho é de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 13h.



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    FunçãoAo trabalhar como Especialista em Atendimento ao Cliente, você fará parte de uma equipe dinâmica e focada em oferecer experiências excepcionais para nossos clientes.Tarefas e Responsabilidades Dar suporte às rotinas de administração de atendimento e relacionamento com os clientes; Apoiar a supervisão nas tarefas de recrutamento e seleção,...


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    Desafio para especialista em atendimentoO nosso time de suporte precisa de uma pessoa que seja capaz de fornecer apoio eficaz aos clientes via WhatsApp e telefone, gerenciar pedidos e rotas para motoboy, bem como realizar conferências de pagamento e liberação de pedidos.O desafio: Ele envolve prestar apoio técnico aos clientes por meio de ferramentas...