Empregos atuais relacionados a Gerente de CRM e Relacionamento com o Cliente - Guarulhos, São Paulo - TENDA ATACADO
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Guarulhos, São Paulo, Brasil Nagumo Tempo inteiroVaga para Gerente de CRMBuscamos um profissional experiente para liderar nossas estratégias de CRM e impulsionar a retenção e satisfação do cliente.Responsabilidades:Liderar a definição e execução da estratégia de CRM;Realizar análises detalhadas dos dados do cliente para identificar oportunidades de otimizar a jornada do cliente;Desenvolver e...
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Gerente de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Nagumo Tempo inteiroVaga para Gerente de CRMBuscamos um profissional experiente para liderar nossas estratégias de CRM e impulsionar a retenção e satisfação do cliente.Responsabilidades:Liderar a definição e execução da estratégia de CRM;Realizar análises detalhadas dos dados do cliente para identificar oportunidades de otimizar a jornada do cliente;Desenvolver e...
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Gerente de Relacionamento com Clientes
4 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Nagumo Tempo inteiroVaga para Gerente de CRMDescrição:Buscamos um profissional experiente para liderar nossas estratégias de CRM e impulsionar a retenção e satisfação do cliente. O candidato ideal terá habilidades avançadas em ferramentas de CRM e uma visão de negócios apurada.Responsabilidades:Liderar estratégias de CRM para compreender as necessidades de dados e...
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Gerente de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Nagumo Tempo inteiroVaga para Gerente de CRM em Cumbica - Guarulhos/SPDescrição:Buscamos um profissional experiente para liderar nossas estratégias de CRM e entender as necessidades de dados e análises para apoiar nossa estratégia de negócios. O candidato ideal terá habilidades avançadas em ferramentas de CRM e uma visão de negócios apurada para traduzir dados em...
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Gerente de Relacionamento
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia busca Gerente de Relacionamento em GuarulhosEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe em Guarulhos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, negociação e liderança, além de uma forte compreensão dos desafios e oportunidades do mercado de...
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Gerente de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Nagumo Tempo inteiroVaga para a região de Cumbica - Guarulhos/SP Liderar estratégias de CRM para compreender as necessidades de dados e análises a fim de apoiar a estratégia de negócios; Definir e executar a estratégia de CRM, identificando oportunidades de otimizar a jornada do cliente, aumentar o engajamento e impulsionar a retenção; Realizar análises detalhadas dos...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Corretora de Seguro Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe de vendas em Guarulhos.ResponsabilidadesConstruir e manter relacionamentos com clientes existentes.Identificar oportunidades de negócios com clientes atuais e potenciais.Fornecer um alto nível de serviço ao cliente e garantir a satisfação do...
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Gerente de Relacionamento
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Corretora de Seguro Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento na nossa equipe da Corretora de Seguro em Guarulhos.ResponsabilidadesConstruir e manter relacionamentos com clientes existentes.Identificar oportunidades de negócios com clientes atuais e potenciais.Fornecer um alto nível de serviço ao cliente e garantir a...
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Gerente de Relacionamento Comercial
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa de seguros Tempo inteiroEmpresa de seguros busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Relacionamento em Guarulhos.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e parceiros- Gerenciar equipes de vendas e relacionamento- Analisar e melhorar processos de relacionamento- Manter relacionamentos com clientes e...
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Gerente de Estratégias de CRM
Há 2 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil Nagumo Tempo inteiroDescrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente em gestão de CRM para liderar as estratégias de relacionamento com o cliente da Nagumo. O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em ferramentas de CRM e uma visão de negócios apurada, com capacidade de traduzir dados em ações estratégicas que impulsionem...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Rh E Parceria Tempo inteiroFunção: Gerente de RelacionamentoDescrição: Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de pós-vendas em plano de saúde e odontológica. O candidato deve ter habilidades de gerenciamento de equipe, organização de processos e relacionamento com clientes.Requisitos:Experiência em gerenciamento de equipe;Habilidades de organização e...
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Gerente de Relacionamento
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroA Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Relacionamento em Guarulhos. O candidato ideal terá habilidades em comunicação, negociação e resolução de problemas, além de uma boa compreensão do mercado e das necessidades da empresa.As principais responsabilidades do cargo incluem:Desenvolver e...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Guarulhos, São Paulo, Brasil Corretora de Seguro Tempo inteiroCorretora de Seguro busca Gerente de RelacionamentoDesenvolva suas habilidades em relacionamento e venda com nossa equipe!Responsabilidades:Construir e manter relacionamentos com clientes existentes.Identificar oportunidades de negócios com clientes atuais e potenciais.Fornecer um alto nível de serviço ao cliente e garantir a satisfação do...
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Gerente de Relacionamento
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Corretora de Seguro Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em construir e manter relacionamentos com clientes existentes, identificar oportunidades de negócios e fornecer um alto nível de serviço ao cliente.ResponsabilidadesConstruir e manter...
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Gerente de Relacionamento em Equipe
Há 2 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil Corretora de Seguro Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Corretor de Seguro está procurando por um profissional motivado e eficaz para ocupar o cargo de Gerente de Relacionamento em Guarulhos. Nesta posição, você terá a oportunidade de construir e manter relacionamentos com clientes existentes, identificar oportunidades de negócios com clientes atuais e potenciais, e fornecer um alto...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Gerente de Relacionamento em Guarulhos.Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Relacionamento em nossa empresa em Guarulhos. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em comunicação, negociação e liderança, além de uma boa compreensão do mercado e das necessidades dos...
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Gerente de Relacionamento de Negócios
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Corretora de Seguro Tempo inteiroCorretora de Seguro busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Relacionamento em Guarulhos.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes;- Fornecer suporte e orientação aos clientes;- Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver planos para alcançá-las.**Requisitos:**-...
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Gerente de Contas
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Fornecimento E Gestão De Recursos Humanos Tempo inteiroFornecimento e Gestão de Recursos HumanosGerente de ContasBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Contas em nossa equipe de vendas e relacionamento. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, negociação e liderança, além de uma forte compreensão dos processos de negócios.ResponsabilidadesManter contato e...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Corretora de Seguro Tempo inteiroCorretora de Seguro busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Relacionamento em Guarulhos.Responsabilidades:Construir e manter relacionamentos com clientes existentesIdentificar oportunidades de negócios com clientes atuais e potenciaisFornecer um alto nível de serviço ao cliente e garantir a satisfação do clienteComunicar-se...
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Gerente de Relacionamento
Há 2 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Gerente de Relacionamento em Guarulhos.Este cargo é responsável por:Atendimento ao clienteEstratégias de relacionamentoAnálise de dadosRelacionamento com outras equipesSe você é profissional motivado e gostaria de trabalhar em uma equipe colaborativa, esta é uma excelente oportunidade para você!
Gerente de CRM e Relacionamento com o Cliente
2 meses atrás
O Tenda Atacado está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de CRM e Relacionamento com o Cliente. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias que fortaleçam os laços com nossos clientes e aumentem a satisfação e fidelização deles.
Responsabilidades- Desenvolver estratégias de CRM integradas entre as equipes internas e os fornecedores para garantir um atendimento de qualidade às necessidades dos clientes;
- Coletar, organizar e fazer uso dos dados dos clientes para elaborar e executar estratégias de segmentação que aumentem a relevância das comunicações do Tenda;
- Trabalhar em conjunto com as áreas de TI e digital para garantir a melhoria contínua da usabilidade do App do Tenda e aumentar o percentual de clientes que usam a ferramenta;
- Fazer a gestão do banco de dados de clientes (DBM) em relação à arquitetura, à qualidade dos dados e as integrações com os outros sistemas envolvidos;
- Definir e monitorar os indicadores de desempenho chaves, incluindo a frequência, o tíquete médio, os clientes ativos, o LTV e outros indicadores ligados ao ciclo de vida do cliente;
- Preparar e apresentar relatórios e estudos baseados em análise de dados para todos os níveis da empresa;
- Desenvolver formas de monetizar o uso dos dados de clientes, seja através das operações de retail media, seja através de estudos preparados sob demanda da indústria;
- Gerir os recursos humanos e tecnológicos para atender com atenção, respeito e agilidade os clientes que acionam o Canal do Cliente (SAC);
- Identificar oportunidades de melhoria contínua de produtos e serviços através da escuta ativa das reclamações e dos feedbacks sobre a experiência dos clientes;
- Aperfeiçoar as ferramentas e os processos de atendimento para reduzir o atrito e prover soluções rápidas e satisfatórias aos clientes;
- Acompanhar os resultados das pesquisas de NPS e introduzir melhorias nos serviços e produtos de acordo com a percepção dos clientes;
- Aperfeiçoar as ferramentas e os métodos de pesquisa para reduzir o atrito com os clientes e capturar e apresentar os dados de forma rápida e objetiva para as outras áreas da empresa;
- Experiência em CRM e gestão de experiência do cliente;
- Conhecimento avançado de CRM e de suas aplicações no mercado de varejo, incluindo as tendências, os desafios e as melhores práticas do setor;
- Habilidade para definir e acompanhar os objetivos, metas e métricas de CRM, bem como para elaborar relatórios e apresentações gerenciais sobre os resultados e as oportunidades de melhoria;
- Capacidade de desenvolver e gerir projetos de CRM, desde a concepção até a implantação, seguindo as metodologias e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
- Domínio das ferramentas e plataformas de CRM utilizadas pela empresa, bem como de outras tecnologias relacionadas, como inteligência artificial, big data, analytics, cloud computing, entre outras;
- Graduação em Marketing, Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou área relacionada;
- Pós-graduação, certificações em CRM são valorizadas e ou CX (Customer Experience).
- Ambiente de trabalho desafiador e dinâmico;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira;
- Pacote de remuneração competitivo.
