Técnico Desenvolvedor

Há 5 dias


Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.597.987

Descrição do Cargo

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Responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, resolvendo problemas de hardware, software e microinformática.

Responsabilidades

  • Desenvolver habilidades para prestar atendimento eficaz e resolver incidentes com velocidade e eficiência;
  • Utilizar scripts padronizados e procedimentos para atendimento e solução de problemas técnicos;Mantendo sempre a privacidade dos usuários.
  • Realizar instalações, configurações e manutenções de equipamentos e softwares em conformidade com as normas da empresa;Dando total destaque à segurança.
  • Diagnosticar e resolver de forma imediata os incidentes reportados;Garantindo sempre que o usuário esteja satisfeito.
  • Encaminhar solicitações para níveis superiores quando necessário;Além disso, fornecer orientações e esclarecimentos sobre serviços e sistemas utilizados pela empresa;
  • Desenvolver práticas eficazes para garantir o cumprimento dos SLAs e monitorar constantemente a satisfação dos usuários.
  • Oferecer assistência e apoio às equipes internas e externas da TI; "Prestar suporte remoto"
  • Atuar como ponto único de contato para usuários internos e externos da TI; "Suporte de TI"
  • Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre serviços contratados e sistemas utilizados pela empresa;
  • Manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações; 'status atualizado'
  • Gerenciar e alimentar a Base de Conhecimento de TI da empresa; 'sistema de conhecimento'


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    1 semana atrás


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    **Desenvolvedor Sênior de Soluções Técnicas**Nossa empresa busca um profissional talentoso para ocupar o cargo de Desenvolvedor Sênior de Soluções Técnicas. O candidato deve ter experiência em desenvolvimento de sistemas corporativos utilizando PHP, ASP e C#, além de habilidades em design de sistemas e arquitetura de software.


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    Desenvolvedor de Soluções TécnicasOlá, como vai? Nós estamos com uma oportunidade incrível para um profissional motivado e qualificado assumir o papel de Desenvolvedor de Soluções Técnicas em nossa equipe.A multinacional é líder no mercado de embalagens e oferece diversas tecnologias de embalagem, bem como soluções de automação, rotulagem e...


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    Desenvolvedor de Soluções TécnicasO nosso cliente procura um profissional talentoso para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Soluções Técnicas. Nesta função, você será responsável por ajudar a implementar e manter sistemas operacionais, aplicativos do Microsoft 365, câmeras e alarmes.Responsabilidades:Implantar e manter sistemas...


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    Desenvolvedor de Suporte Técnico**Vaga:** Desenvolvedor de Suporte Técnico**Local**: Conjunto Comercial Alpha Center, Setor Habitacional Tororó (Jardim Botânico), Brasília - DF.**Horário de Trabalho**: Segunda a sexta-feira: 8h às 17h. Sábado: 8h às 12h**Responsabilidades e atribuições:Auxiliar e prestar suporte ao time operacional externo...