Analista de Chamados

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TLP Serviços Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Chamados em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá formação em curso técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou áreas afins, e experiência em Pacote Office e transporte de dados.

Responsabilidades
  1. Analisar os chamados e ocorrências registrados no sistema;
  2. Abrir ordem de serviço para as equipes via sistema interno operacional;
  3. Acionar as equipes de campo para atendimento ao cliente, seguindo critérios definidos em contratos;
  4. Atualizar o sistema interno e do Cliente de acordo com o atendimento das equipes em campo;
  5. Encerrar os chamados e ocorrências no sistema, pontuando as fases de execução;
  6. Responder diretamente pela equipe sob sua responsabilidade.

Requisitos: Formação em curso técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou áreas afins; Conhecimento em Pacote Office e transporte de dados.


  • Analista de Chamados

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TLP Serviços Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Chamados é responsável por analisar os chamados registrados no sistema e abrir ordens de serviço para as equipes de campo. Além disso, é responsável por atualizar o sistema interno e do cliente de acordo com o atendimento das equipes em campo e encerrar os chamados no sistema.ResponsabilidadesAnalisar os chamados...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação busca profissional para atuar como Recepcionista de Chamadas em Rio de Janeiro (Recreio dos Bandeirantes).Responsabilidades:Atender e direcionar chamadas telefônicas e mensagens de clientes ou parceiros de negócios.Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.Registrar e atualizar informações de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DECATRON AUTOMACAO E TECNOLOGIA DE INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em Segurança da Informação para atuar como Analista de Incidentes de Segurança. O candidato ideal terá experiência em tratamento de chamados de usuários com foco em incidentes de segurança cibernética.Entre as responsabilidades do cargo, estão:Tratamento de chamados de usuários com foco em...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DECATRON AUTOMACAO E TECNOLOGIA DE INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Segurança da Informação, responsável por tratar chamados de usuários com foco em incidentes de segurança cibernética.Funções e Responsabilidades:Tratar chamados de usuários e esclarecer dúvidas sobre temas que possam comprometer a confidencialidade, integridade e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em nossa empresa de Serviços de Tecnologia da Informação em Campos dos Goytacazes.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em nossa equipe em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar atendimento de alta qualidade e resolver problemas de forma eficaz;Trabalhar em equipe para...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em Rio de Janeiro.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronizar os processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Segurança da Informação irá atuar como ponto focal de chamados e dúvidas de usuários sobre temas que possam comprometer a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.ResponsabilidadesAtuar como ponto focal de chamados e dúvidas de usuários;Identificar e avaliar riscos de segurança;Desenvolver...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Segurança da Informação irá atuar como ponto focal de chamados e dúvidas de usuários sobre temas que possam comprometer a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.ResponsabilidadesAtuar como ponto focal de chamados e dúvidas de usuários;Identificar e mitigar riscos de segurança;Desenvolver...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infrabout Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Help Desk em nossa equipe de tecnologia da informação.ResponsabilidadesExecução de rotinas programadas e eventuais, como verificações, reinicializações e extração de logs;Abertura e escalonamento de chamados;Outras responsabilidades relacionadas ao cargo.Se você...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Segurança da Informação irá atuar como ponto focal de chamados e dúvidas de usuários sobre temas que possam comprometer a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.ResponsabilidadesAtuar como ponto focal de chamados e dúvidas de usuários;Identificar e mitigar riscos de segurança;Desenvolver...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Planos de Saúde Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Projetos e Processos para nossa equipe em Petrópolis. Nesta função, você será responsável por mapear e entender os processos atuais da Empresa de Planos de Saúde para propor soluções digitais pertinentes.ResponsabilidadesMapear e entender os processos atuais para propor soluções digitais...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Faturamento Júnior é responsável por emitir Notas Fiscais de venda e devolução, garantindo conformidade fiscal. Além disso, planeja e coordena as atividades administrativas da área, registra e acompanha chamados administrativos para resolução de demandas, verifica a precisão e consistência dos agendamentos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por atender às necessidades de suporte técnico dos clientes da RELIEVE TECNOLOGIA.ResponsabilidadesAtendimento Telefônico: Atender às chamadas de clientes via telefone, fornecendo soluções para problemas técnicos.Abertura e Encerramento de Chamados: Utilizar as ferramentas Milvus e Sensr.IT...

  • Analista Faturamento Jr

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista Faturamento Jr na nossa equipe de Contabilidade. O candidato ideal terá conhecimento em SAP e experiência em emissão de NFs de venda e devolução, planejamento e coordenação de atividades administrativas, registro e acompanhamento de chamados administrativos,...

  • Analista de Suporte Sênior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interaxa Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Sênior é responsável por garantir o atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, fornecendo suporte técnico avançado e resolvendo problemas complexos em nossa plataforma Genesys Engage.ResponsabilidadesRealizar abertura, acompanhamento e atualização de chamados na ferramenta de Gestão de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Faturamento Júnior é responsável por emitir Notas Fiscais de venda e devolução, garantindo a conformidade fiscal. Além disso, planeja e coordena as atividades administrativas da área, registra e acompanha chamados administrativos para resolução de demandas e verifica a precisão e consistência dos agendamentos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Faturamento Júnior é responsável por emitir Notas Fiscais de venda e devolução, garantindo a conformidade fiscal. Além disso, planeja e coordena as atividades administrativas da área, registra e acompanha chamados administrativos para resolução de demandas e verifica a precisão e consistência dos agendamentos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Faturamento Júnior é responsável por realizar a emissão de Notas Fiscais de venda e devolução, garantindo a conformidade fiscal. Além disso, é responsável por planejar e coordenar as atividades administrativas da área, registrar e acompanhar chamados administrativos para resolução de demandas, verificar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Faturamento Júnior é responsável por realizar a emissão de Notas Fiscais de venda e devolução, garantindo a conformidade fiscal. Além disso, é necessário planejar e coordenar as atividades administrativas da área, registrar e acompanhar chamados administrativos para resolução de demandas, verificar a...