Especialista em Atendimento ao Cliente Júnior
3 semanas atrás
DESCRIÇÃO DO TRABALHO
Vice-Presidência B2C
Diretoria: Regional SUL
Um ambiente de trabalho colaborativo e transparente, que promove a confiança e o autodesenvolvimento. A área de B2C tem como objetivo compreender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor diferenciada. Encantar e fidelizar é o que nos motiva diariamente.
Se você é apaixonado por tecnologia, aprecia um ambiente dinâmico e valoriza o trabalho em equipe, você encontrará seu lugar conosco.
Aqui, temos o prazer de atender e apresentar todos os serviços que a Vivo oferece, proporcionando uma experiência única e encantadora.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Auxiliar no uso de aplicativos, redes sociais e e-mails.
- Oferecer suporte técnico inicial aos produtos e serviços.
- Recomendar os dispositivos e sistemas operacionais mais adequados ao perfil do cliente.
- Promover a inclusão digital e educar os clientes sobre inovação e conectividade.
- Conhecer e explicar as diversas tecnologias disponíveis no portfólio da Vivo.
- Incentivar o uso das ferramentas de demonstração da loja, ampliando a experiência do cliente.
- Oferecer produtos e auxiliar a equipe nas vendas adicionais.
- Multiplicar o conhecimento sobre tecnologia, produtos e serviços para clientes internos e externos.
- Garantir a satisfação e a experiência positiva do cliente.
- Realizar a triagem e abordagem dos clientes no ponto de venda.
- Apresentar os programas e benefícios da Vivo.
- Incentivar o uso das plataformas digitais.
- Apoiar o download e a primeira utilização do aplicativo Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
- Gerenciar e controlar as movimentações financeiras do caixa.
- Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
- Cumprir as normas estabelecidas pela Anatel.
- Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
- Manter-se atualizado sobre o mercado e a concorrência.
- Poderá ser designado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Médio Completo; forte afinidade com tecnologia; conhecimento em sistemas Android e iOS; familiaridade com aplicativos e migração de dados entre dispositivos; gosto por trabalhar com pessoas; comunicação clara e habilidade de ouvir; paixão por tecnologia; curiosidade e disciplina para se desenvolver.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:
- Escolha de benefícios em uma plataforma digital com diversas opções.
- Celular corporativo.
- Plano de voz e dados ilimitados.
- Descontos em serviços da Vivo.
- Bônus ou PPR anual.
- Plano de Previdência Privada.
- Subsídio para despesas educacionais.
- Flexibilidade de horário.
- Dia de folga para comemorar seu aniversário.
- Programa de voluntariado corporativo.
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino.
- Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno.
- Iniciativas para promover a saúde física, emocional e social.
Sobre nós
A Vivo é parte de uma das maiores companhias de telecomunicações do mundo, com presença em 17 países. Desde 1998, conectamos milhões de clientes à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Nossas lojas são o principal ponto de contato com os clientes, contribuindo para o crescimento da nossa base de clientes e receitas. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional e inovadora.
Temos um propósito claro: conectar as pessoas e melhorar suas vidas através da tecnologia.
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Analista de Atendimento ao Cliente Júnior
3 semanas atrás
Centro, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO TRABALHO Vice-Presidência B2C Diretoria: Regional SUL Local de Trabalho: São José/SC | Loja Continente Park Shopping Em um ambiente de trabalho que promove a transparência e o autodesenvolvimento, a área de B2C está focada em compreender profundamente as necessidades dos nossos clientes, transformando essas necessidades em...
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Líder de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Centro, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiroOportunidade para Supervisor ComercialEsta posição faz parte do nosso Banco de Talentos para o cargo de Supervisor Comercial.Responsabilidades:• Proporcionar um atendimento diferenciado aos clientes do setor automotivo;• Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, assegurando a entrega pontual dos produtos;• Identificar e conquistar...
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Funcionário de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiroO profissional será encarregado de prestar atendimento ao cliente, efetuar o registro das mercadorias no ponto de venda e realizar o recebimento dos pagamentos, além de garantir a reposição adequada de produtos tanto no piso de vendas quanto no estoque da loja.Principais Responsabilidades:Registrar produtos no sistema de vendas; Receber pagamentos de...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiroSeja um dos nossos colaboradores! Estamos procurando por pessoas que sejam apaixonadas por atendimento ao cliente e queiram fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão. Como Auxiliar de Atendimento ao Cliente, você será responsável por: Atender ao cliente de forma eficaz e respeitosa; Repor mercadorias e manter a organização...
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Operador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiroResponsabilidades: - Ser um modelo dos nossos comportamentos em todas as interações.Clientes: - Manter altos padrões de atendimento, - Desenvolver a habilidade de ouvir e antecipar as necessidades dos clientes, proporcionando surpresas positivas e contribuindo para o impacto social.Coragem: - Agir com bravura ao enfrentar desafios e simplificar...
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Atendimento ao Cliente: Desenvolvedor de Experiências de Cliente
2 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiro**Sobre a Carrefour**A Carrefour é uma empresa comprometida em promover um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, valorizando a contribuição única de cada indivíduo para a equipe. Nossa missão é buscar talentos para se juntarem a nós em nossa jornada de inovação e excelência.**O Papel**Estamos procurando por profissionais altamente...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiro{"title": "Descrição do Cargo", "content": "Descrição do CargoO Grupo Big é uma empresa líder no varejo brasileiro, com mais de 40 mil funcionários em 18 estados e o Distrito Federal. Nossa cultura ágil e simples nos guia para a excelência no atendimento e no resultado.ResponsabilidadesRegistrar mercadorias no PDV;Receber o pagamento das...
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Operador de Loja
1 semana atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiroDescrição do Cargo:Responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória em nossas lojas.Atividades Principais:Atendimento ao cliente de forma eficaz e cordial;Reposição de mercadorias e manutenção do estoque;Limpeza e organização do local de trabalho;Manutenção da imagem da...
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Operador de Loja
1 semana atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiroDescrição do Cargo:Responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória em nossas lojas.Atividades Principais:Atendimento ao cliente de forma eficaz e cordial;Reposição de mercadorias e manutenção do estoque;Limpeza e organização do local de trabalho;Manutenção da imagem da empresa e dos...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Carrefour é uma das maiores empresas de varejo do mundo, com uma presença forte no Brasil. Com mais de 150 mil colaboradores, a empresa é líder no setor de varejo e tem como objetivo contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade para os brasileiros.**O que fazemos**Nossa empresa é responsável por gerenciar uma rede...
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Operador de Loja
2 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiroDescrição do Cargo:Responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória em nossas lojas.Atividades Principais:Atendimento ao cliente de forma eficaz e cordial;Reposição de mercadorias e manutenção do estoque;Limpeza e organização do local de trabalho;Manutenção da imagem da empresa e dos...
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Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiro**Sobre a Carrefour**A Carrefour é uma empresa líder no setor de varejo, comprometida em oferecer experiências de compra inovadoras e personalizadas para nossos clientes. Nossa missão é proporcionar produtos de alta qualidade, serviços excepcionais e uma experiência de compra única.Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e...
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Atendimento ao cliente, serviço de garçom
4 meses atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroMissão do cargo Garantir que todos os clientes presentes na loja, sejam atendidos com cordialidade e respeito, buscando atender as necessidades induviduais dos mesmos. Principais responsabilidades do cargo Realizar a recepção e o atendimento dos clietes na loja. Conhecer os produtos que estaram em...
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Operador de Loja
2 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiro**Descrição do Cargo**O Operador de Loja é responsável por atender ao cliente de forma eficaz, garantindo uma experiência de compra agradável e satisfatória. Além disso, é responsável por registrar as mercadorias no PDV, receber o pagamento das vendas e realizar a reposição de mercadorias no piso de vendas e estoque da loja.**Atividades...
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Operador de Loja
2 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiro**Descrição do Cargo**O Operador de Loja é responsável por atender ao cliente de forma eficaz, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. Além disso, é responsável por registrar as mercadorias no PDV, receber o pagamento das vendas e realizar a reposição de mercadorias no piso de vendas e estoque da loja.**Atividades Principais**Registrar...
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Colaborador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiro**Sobre a Carrefour**A Carrefour é uma das maiores empresas de varejo do mundo, com uma presença forte no Brasil. Com mais de 150 mil colaboradores, a empresa busca contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade para os brasileiros.**Nossa Cultura**A cultura da Carrefour é baseada em 5 pilares fundamentais:Inclusão: Acreditamos que a...
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Operador de Cartão
3 semanas atrás
Centro, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiroDescrição da Vaga:O profissional atuará como Operador de Cartão, realizando o atendimento ao público e desenvolvendo atividades voltadas para a prospecção de clientes. Será responsável por promover a oferta do cartão, incentivando sua ativação e uso nas lojas.Responsabilidades:Gestão diária das vendas;Atendimento ao cliente;Análise de...
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Operador Loja
2 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiro**Responsabilidades** O Operador Loja é responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência agradável ao visitar as lojas do Carrefour. Além disso, é responsável por realizar a reposição de mercadorias, garantindo que as prateleiras estejam sempre bem abastecidas e...
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Operador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiroVaga:OPERADOR DE CAIXAResponsabilidades:Executar o registro de produtos no ponto de venda, realizar o recebimento de pagamentos, além de efetuar a abertura e o fechamento do caixa. Realizar a reposição de produtos no piso de vendas, manter a limpeza e a organização do ambiente de trabalho, e oferecer um atendimento ao cliente com qualidade e...
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Colaborador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Centro, Brasil Carrefour Tempo inteiro**Descrição do Cargo**O auxiliar de perecíveis é responsável por auxiliar nas atividades dos departamentos de perecíveis, como realizar preparações dos produtos que serão expostos nos balcões de vendas e dar suporte necessário ao bom andamento da área.**Atividades**Receber mercadorias;Fazer verificações de qualidade;Auxiliar na preparação de...