Assistente de Solução de Problemas

Há 5 dias

Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$31.290 - R$41.660
Atendente de Suporte

Descrição do Cargo:

Resumo

Uma empresa especializada em tecnologia fornece soluções de software para o setor financeiro e público.

Nossa equipe é comprometida com a excelência, trabalha arduamente e colabora entre seus integrantes, mantendo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.

Destaque das Atividades
  • Receber e registrar solicitações de suporte por telefone, e-mail, chat e/ou sistema interno;
  • Oferecer suporte básico e orientação para resolução de chamados dos clientes;
  • Identificar e classificar problemas de acordo com a urgência e impacto;
  • Fornecer informações detalhadas sobre o problema ao escalonar para garantir uma transição suave;
  • Manter registros precisos de todas as interações com clientes e problemas resolvidos;
  • Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorias no serviço.
Requisitos:
  • Ensino Médio completo;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento do pacote office;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais, softwares e hardware;
  • Capacidade de lidar com clientes frustrados ou insatisfeitos de maneira profissional;
  • Empatia e paciência;
  • Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais;
  • Experiência em trabalhar em equipe.

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSoluçãodeProblema Tempo inteiro R$21.600 - R$22.800

    **Solução de Problemas para Usuários**Estamos procurando por um profissional que atenda às necessidades dos usuários e resolva problemas técnicos.Responsabilidades:Desenvolver suporte técnico remoto e local, garantindo a satisfação do usuário;Instalar e configurar hardware e software, incluindo correio eletrônico, impressoras e antivírus, com...

  • Atuaente em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$70.000 - R$104.500

    * { font-family:Arial, sans-serif; }Analista de Suporte - Atuante em Solução de Problemas  Garanta a manutenção da integridade dos ambientes dos nossos clientes e atue efetivamente na solução dos problemas apresentados por eles. Competências e Habilidades Exigidas:  Graduação ou formação em Tecnologia da Informação e conhecimento avançado em...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 2 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$68.000 - R$114.000

    Desenvolver soluções eficazes">O Analista de Suporte Sr tem como principal responsabilidade oferecer assistência técnica especializada para agências e áreas administrativas, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorias contínuas nas plataformas MS Sharepoint e System Center.Será necessário possuir conhecimento avançado em sistemas...

  • Especialista em Atendimento e Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Função: Descreva a atuação do profissional nessa função:Acesso rápido aos usuários através do Service Desk.Suporte remoto aos clientes internos, garantindo soluções eficazes para os problemas reportados.Requisitos FundamentaisObrigatório possuir ensino médio completo.Conhecimento básico em ciências da computação e tecnologia da...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Estamos procurando alguém para garantir o funcionamento correto das ferramentas da empresa.Principais ResponsabilidadesPrestar suporte aos usuários no uso do ERP Mega e outros sistemas internos;Auxiliar na configuração e atualização de sistemas conforme necessidade dos setores administrativos;Atender chamados, resolver problemas técnicos e documentar...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição da VagaO nosso cliente está procurando por um profissional competente para trabalhar como Técnico de Suporte. Essa é uma oportunidade incrível para quem deseja atuar em uma área dinâmica e desafiadora, trabalhando com soluções tecnológicas avançadas.">Funções da VagaAtender e resolver solicitações de suporte técnico de usuários,...

  • Especialista em Solução de Problemas de Computador

    Há 5 dias

    Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Cargo de Apoio TécnicoCaracterização do Cargo:O cargo de apoio técnico tem como responsabilidade atender às necessidades dos usuários, resolver problemas e manter-se atualizado sobre tecnologias e soluções utilizadas pela empresa.Graduação em Tecnologia da Informação;Experiência comprovada na área de TI;Experiência com suporte...

  • Analista de Solução de Problemas

    Há 3 dias

    Brasil beBeeCaso Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Função: Analista de Requisitos SêniorDuas Palavras-Chave Importantes do CargoCaso de uso; Medição ponto de função.Responsabilidades e Habilidades Obrigatórias para o Desenvolvimento dos ProjetosSolucionar problemas complexos detalhadamente;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para garantir que os requisitos atendam às necessidades da...

  • Técnico de Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000

    Descrição do CargoImplementar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e sistemas de informática, eletrônica, eletrotécnica e mecatrônica.">Habilidades e Conhecimentos Requeridos:Instrumentos de teste;Sistemas de gestão de chamados;Redes de computadores;Conhecimento técnico;Oferecer atendimento rápido e eficiente aos clientes,...

  • Analista de Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeMonitoracao Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000

    Analista de Gestão: Desenvolvimento e ProblematizaçãoO Analista de Gestão atua no desenvolvimento e resolução de problemas, garantindo o funcionamento eficaz do ambiente tecnológico. Suas atividades incluem monitorar sistemas, identificar falhas e implementar soluções para melhorar a produtividade.Requisitos Obrigatórios:Experiência com...