Analista de Serviços ao Cliente Júnior

3 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Serviços ao Cliente Júnior é responsável por ser o elo entre a área Comercial, a transportadora e o cliente, garantindo a entrega completa dos pedidos e a gestão da carteira de pedidos.

Responsabilidades
  • Pegar agenda com os clientes;
  • Garantir entrega completa dos pedidos aos clientes;
  • Realizar a gestão da carteira de pedidos;
  • Acompanhar particularidades e restrições dos clientes;
  • Gerir os saldos e rupturas dos clientes;
  • Respeitar e gerir o tipo de entrega do cliente;
  • Acompanhar e garantir o cumprimento do SLA de entrega de produtos aos clientes;
  • Gerir casos de entregas fora do prazo e acionar áreas de interface para priorizar entrega;
  • Apoiar o time comercial no campo.

Requisitos

  • Ensino superior cursando;
  • Atuação prévia com sistemas ERP (preferencialmente Protheus);
  • Pacote Office intermediário;
  • Disponibilidade para trabalho 100% presencial.


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    2 meses atrás


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