Gerente de Relacionamento Cliente

Há 4 dias

Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Você é um profissional experiente que busca desafios e oportunidades de crescimento em uma empresa inovadora. Nossa equipe está sempre procurando por pessoas talentosas para ajudar a impulsionar nosso negócio.

Atuamos como agência de marketing digital, comprometidos com a entrega de soluções personalizadas e eficazes para nossos clientes.

Descrição do Cargo

O Gerente de Relacionamento Cliente será responsável por desenvolver e implementar estratégias para fortalecer as relações com os clientes, aumentar a satisfação e garantir a retenção dos mesmos.

Aqui estão algumas das principais responsabilidades da função:

  • Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos;
  • Cuidar do onboarding de novos clientes de sua carteira;
  • Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
  • Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;
  • Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company;
  • Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs;
  • Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos;
  • Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentando step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;
  • Através de data driven e relacionamento, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.
Pré-requisitos

Abaixo estão alguns pré-requisitos necessários para candidatar-se à função:

  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas;
  • Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide;
  • A experiência anterior como Atendimento Publicitário é um ponto positivo, mas não é fundamental.
Benefícios

Nós oferecemos aos nossos funcionários benefícios incríveis, incluindo:

  • Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
  • Foco em metas, não em horários;
  • Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
  • Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio;
  • Bolsa alimentação, vale transporte e outras vantagens adicionais.
Sobre a Empresa

Nossa empresa visa ser líder em suas áreas de atuação e fornecer serviços de excelência ao seu público-alvo. O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, onde cada membro da equipe tem importância e espaço para expressar suas ideias.

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    são caetano do sul, Brasil Comércio Varejista de Jóias Tempo inteiro

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