Anfitrião Gestor
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
beBeeAcolhedor
Tempo inteiro
R$1.800 - R$2.200
ObjetivoCadastrar hóspedes, conferir documentos e entregar chaves. Prestar informações diversas para atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação.
Oferecer experiência única aos clientes em alinhamento com a Cultura de Serviços Accor.
Atribuições e responsabilidades- Check-in/Check-out: Cadastrar hóspedes, conferir documentos (inclusive de menores), entregar chaves, lançar e conferir despesas.
- Apoio polivalente: Atuar também em restaurante, bar ou loja de conveniência, conforme necessidade.
- Gestão de sistema e documentos: Controlar disponibilidade de apartamentos, conferir relatórios e documentos, justificar estornos.
- Clientes fidelizados: Identificar e acolher hóspedes habituais, aplicando benefícios e atualizando o ACDC.
- Atividades específicas Ibis budget: Lançar receita de café da manhã no PDV e conferir saldos RDS x PDV.
- Organização e suporte: Zelar pela limpeza da recepção e back office.
- Sustentabilidade e cultura de marca: Participar das ações da Cultura de Serviços e seguir práticas ambientais.
