Analista de Serviços de Campo Jr.

Há 1 mês


Ponta Grossa, Paraná, Brasil Nava | Technology For Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de um profissional para atuar como Analista de Serviços de Campo Jr. para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis.

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia:

  1. Atuação como técnico de Campo;
  2. Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
  3. Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
  4. Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
  5. Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
  6. Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?

  1. Ensino médio completo;
  2. Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial;
  3. Atuação como técnico de Campo;
  4. Conhecimento em Elétrica, Redes, Microinformática, Técnicas de atendimento ao usuário;
  5. Disponibilidade para atuar em escala de plantão final de semana e feriado;
  6. Carteira de AB (Carro e Moto);
  7. Disponibilidade para viagem;
  8. Trabalho em Altura conforme a necessidade do atendimento;

**Informações adicionais**

Horário de trabalho: 08hs as 17hs

Modelo de trabalho para este projeto/cliente: presencial (Escala 5x2 - Disponibilidade para atuar em escala de plantão final de semana e feriado)

Local de trabalho: Ponta Grossa/PR

A NAVA é uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.



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