Analista de Soluções de TI em Protheus

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiro

**Sobre a Empresa**

A Quality Digital é uma empresa de soluções de tecnologia da informação que busca potencializar os negócios dos seus clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.

"Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação", essa frase resume a nossa filosofia. Nossa equipe está espalhada pelo Brasil e pelo mundo, trabalhando juntos para criar um ambiente inclusivo e respeitoso, onde todas as pessoas se sentem valorizadas e promovidas.

Nossa missão é fornecer serviços de alta qualidade, garantindo que nossos clientes atinjam seus objetivos.

Sobre o Cargo

Estamos procurando por um Analista de Soluções de TI em Protheus para fazer parte da nossa equipe Este cargo visa proporcionar assistência técnica aos clientes, orientando-os sobre como utilizar a plataforma de gestão de processos do Protheus. A função também envolve realizar análises técnicas e conceituais das rotinas do sistema, além de contribuir para a melhoria dos processos e ser referência na negociação com os clientes em situações críticas.

O salário oferecido é de R$ 8.000,00 ao mês, reajustado anualmente de acordo com a inflação do país. Além disso, você terá acesso a benefícios como vale-alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional.

Requisitos e Qualificações

No entanto, antes de mais nada, precisamos dizer que não há nenhuma exigência de emprego aqui.

No entanto, no caso desse cargo específico, estamos buscando alguém com Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou afins. Além disso, precisa ter conhecimento na arquitetura do Protheus e nos módulos de Backoffice do Protheus. Experiência comprovada nos módulos do Protheus também é necessária. É importante ter habilidades em gestão de projetos de sistemas de forma geral, além de conhecimentos em linguagem de programação ADVPL para análise de error.log e leitura de fonte, lógica de programação e noções de banco de dados, regras de negócio conforme o segmento de atuação e experiência comprovada em atendimento ao cliente.

Benefícios

Nosso time é composto por pessoas diversificadas, criativas e apoiadoras, sempre comprometidas em tornar nossos funcionários felizes e motivados. Aqui estão alguns dos benefícios que você poderá aproveitar:

  • Vale alimentação e/ou refeição;
  • Ambiente de trabalho descontraído e dinâmico;
  • Oportunidade de aprender e crescer dentro da empresa;
  • Possibilidade de participar de projetos inovadores e desafiadores;
  • Apoio à realização de cursos e treinamentos;
  • Equipe colaborativa e amigável;
  • Melhorias contínuas em políticas e práticas de RH;
  • Acessibilidade a eventos e palestras internas e externas;
  • Salário competitivo (R$ 8.000,00);

O que esperamos encontrar

Casos como esse são excepcionais. Podemos observar isso em várias áreas. Por exemplo, estamos ansiosos por alguém com compromisso com desempenho e desenvolvimento,

Responsabilidades do Cargo

Entre outras coisas, você estará responsável por:

• Realizar o atendimento aos clientes, por meio de Chamados, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de alta complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e direcionando a empresa que realiza manutenção corretiva e evolutiva;

• Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às "metas estabelecidas";

• Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados;

• Entender, verificar a necessidade e triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;

• Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);

• Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela - Coordenação da área;

• Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;

• Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;

• Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;

• Buscar a evolução e a disseminação do conhecimento para prestar o atendimento com qualidade;

• Contribuir de forma efetiva para a melhoria dos processos, sendo referência para o time;

• Ser referência na negociação com o cliente em situações críticas;

• Sempre estar preparado para receber feedbacks construtivos e implementá-los na sua atuação diária;

Como Candidatar-se

Não sabemos exatamente o que você fará dessa vez. No entanto, de toda maneira, não se candidata sozinho. O melhor é conversar com nós primeiramente e entendermos o nosso dia-a-dia, segundo algumas pessoas. E só depois faça o seu pedido. Você será cuidadosamente avaliado e tudo mais. Certifique-se de incluir seu currículo atualizado e um breve texto explicando porque você é perfeito para este papel. Não se esqueça de responder a perguntas adicionais, se houver. Faça isso via site da QD

Certifique-se de adotar a seguinte estrutura para se apresentar:

1. Introdução com até 50 palavras;

2. Breve apresentação profissional;

3. Motivação para trabalhar conosco;

4. Conclusão com até 20 palavras;

Informações Adicionais

Nós entendemos que cada pessoa tem diferentes preferências e necessidades. Portanto, estamos oferecendo oportunidades de integração em diversos ambientes de trabalho. Para se adequar às necessidades de nossos clientes e funcionários, disponibilizamos equipamentos eletrônicos e mobiliário de escritório modernos e acessíveis para uso nas nossas sedes e centros de negócios.

Todos os candidatos concorrerão a um convite exclusivo para uma entrevista online ou presencial. Caso seja selecionado, entraremos em contato com você e discutiremos os próximos passos. Há algo que você gostaria de saber? Seja bem-vindo(a), e ficarei feliz em acolher sua candidatura

  • Analista de TI

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rh curitiba Tempo inteiro

    ANALISTA DE TI. SALÁRIO/BENEFICIOS:R$ 5. 500,00 + VT e Fretado + Convênio Unimed + Seguro de Vida + Alimentação no local. ATIVIDADES:Programação. Auxilio em erros sistémicos. Atividades correlacionadas em geral. LOCAL:Rivieira. REQUISITOS:Ensino superior em áreas correlacionados. Conhecimento nos módulos de Protheus (Faturamento, Compras, Estoque,...

  • Desenvolvedor de TI com Excelência em Suporte

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jdf E Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Em Jdf E Consultoria De Rh, buscamos um profissional talentoso para ocupar o cargo de Desenvolvedor de TI com Excelência em Suporte. Nesta função, você atuará como principal contato para os usuários do sistema PROTHEUS, garantindo uma experiência única e eficiente.Sobre a VagaO salário mensal é de R$ 4.500,00, oferecendo uma excelente oportunidade...

  • Especialista em Soluções de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos por um profissional habilidoso para trabalhar como Especialista em Soluções de TI na Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil.Sob a responsabilidade do nosso time, você será encarregado de realizar orçamentos e criar requisições de compras no sistema SAP, além de registrar e acompanhar esses processos. Além disso, você também estará...

  • Analista de Negócios de TI

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil O.v.d. importadora e distribuidora Tempo inteiro

    Realizar interface entre a área de TI e área de negócio, identificando e propondo melhorias em seus processos de trabalho, adotando as melhores soluções tecnológicas conforme regras do Grupo OVD; Especificar e propor as soluções de tecnologia para atender as demandas da área de negócio, detalhando a solicitação para direcionar ao desenvolvimento...

  • Analista de TI

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Especialista em Arquitetura de TI

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    A Dexian, uma empresa líder no setor de soluções de staffing e TI, está buscando um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Infraestrutura. Com mais de 30 anos de experiência no mercado através das companhias legadas da DISYS e Signature Consultants, a Dexian tem presença global e uma forte presença no Brasil, onde iniciou suas...

  • Técnico em Soluções de Negócios

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Apoiar os usuários e equipes na resolução de problemas e dúvidas sobre a plataforma Protheus:- Abertura de chamados para atendimento a usuários.Desenvolver e implementar soluções customizadas:- Auxiliar na configuração e manutenção da plataforma.- Atualizar rotinas e procedimentos para melhorar a eficiência.Documentação e treinamento:- Elaborar...

  • Gerente Administrativo de Transição

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    O It2you Consultoria em TI está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente Administrativo de Transição.Sobre a Empresa:Nossa empresa é uma consultoria especializada em tecnologia, com objetivo de fornecer soluções inovadoras para os clientes. Com uma equipe de profissionais qualificados e experiência em projetos de rollout,...

  • Analista de TI Especializado

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Sobre O Emprego:**O O Emprego busca Analistas de TI especializados para reforçar sua equipe em Curitiba/PR. Nossa empresa oferece um ambiente desafiador e atraente para profissionais da área da informática.**Salário Estimado:** R$ 6.000,00 a R$ 10.000,00 por mês, dependendo da experiência.**Descrição do Cargo:**Nossa equipe é responsável pela...

  • Especialista em Planejamento de Produção SAP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Resumo do CargoAtuar em rotinas pertinentes ao cargo de Consultor SAP PP SR, garantindo a eficiência e produtividade da equipe.Sobre a EmpresaCombinar é uma empresa que oferece soluções inovadoras na área de tecnologia.SalárioO salário médio para este cargo é R$ 10.500,00 reais.Descrição do CargoO cargo de Consultor SAP PP SR envolve atuar em...

  • Analista de TI

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de TIEmpresa:Spacecomm monitoramentoAtua com monitoramento de sentenciados.Ramo:Setor Público (DE)

  • Especialista em Soluções de TI

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Quality Digital, está procurando por um especialista em soluções de TI para se juntar a nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico a clientes e colaboradores, garantindo que os sistemas operacionais e softwares estejam funcionando...

  • Especialista em Soluções Técnicas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    **Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação**Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Soluções Técnicas em Curitiba.Sobre a Empresa:Nossa empresa é uma referência no setor de tecnologia da informação, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para as necessidades dos nossos...

  • Tecnologia de Informação

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    O Oemprego está buscando um profissional qualificado para o cargo de Analista de TI na região central de Curitiba. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o sucesso da nossa equipe.**Salário:** R$ 2.400,00Sobre o Cargo:Acompanhar os processos operacionais da empresa;Desenvolver soluções...

  • Analista de TI Pleno

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Transporte Logística E Armazenagem Ltda Tempo inteiro

    O nosso papel na Transporte Logística E Armazenagem Ltda é buscar e atrair profissionais experientes para as nossas vagas em carreirasCargo:Analista De TI SêniorSuas responsabilidades incluem:Análise e correção de incidentes;Suporte a sistemas TMS - ERP;Apoio ao desenvolvimento da equipe.Você trabalhará em um ambiente dinâmico, com equipes unidas e...

  • ASSISTENTE TÉCNICO

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ASSISTENTE TÉCNICO (TI)-MARINGÁ/PR TEMPORÁRIO:até (14/02/2024) ATIVIDADES. Profissional responsável por prestar suporte de TI aos usuários nos aspectos de hardware e software, solicitando assistência de um Analista de TI quando necessário. Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de...

  • Analista de Negócios e Soluções

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:O papel de Analista de Negócios e Soluções na Contabilizei envolve contribuir diretamente para o crescimento da empresa, abordando desafios e transmitindo confiança. O dia a dia inclui contato com leads de vendas, compartilhamento de informações sobre soluções da empresa e demonstração de progresso nas metas de qualidade....

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Resumo da VagaO analista de suporte técnico pleno atua como um verdadeiro especialista em soluções de TI, proporcionando respostas rápidas e eficazes aos usuários. Essa vaga é perfeita para quem busca uma oportunidade de trabalhar em equipe dinâmica, desenvolver habilidades profissionais e se destacar no mercado.

  • Especialista em TI e Redes

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ewave Do Brasil Tempo inteiro

    Descrição do cargoO analista de TI atuará no NOC (Centro de Operações), onde uma equipe especializada monitora e gerencia eventos de TI. Nessa estrutura, profissionais com habilidades em administração de redes, tecnologia operacional e análise de negócios realizam a monitoração dos alertas, visando diminuir impactos operacionais, financeiros e de...

  • Desenvolvedor Pré-Vendas de Soluções de Segurança da Informação

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NTSec | Network Security Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Desenvolvedor Pré-Vendas de Soluções de Segurança da Informação em nossa equipe!Como Desenvolvedor Pré-Vendas de Soluções de Segurança da Informação, você conduzirá reuniões técnicas e apresentações de produtos e soluções, identificando necessidades e projetos adequados às soluções comercializadas. Além...