Técnico de Tecnologia

1 semana atrás

Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$159.787

Descrição do cargo

O nosso time está em busca de um profissional com habilidades técnicas e paciência para resolver problemas.

Este é um cargo para quem gosta de trabalhar com tecnologia, ajudar os outros e aprender novas habilidades.

**Funções do trabalho:

  • Prestar atendimento inicial (nível 1) aos usuários de TI;
  • Realizar suporte técnico local e remoto a hardware, software padrão, microinformática e plataforma Office 365;
  • Utilizar scripts e procedimentos padronizados para atendimento e solução de problemas técnicos;
  • Intervir remotamente nos dispositivos dos usuários, quando autorizado;
  • Registrar, classificar, priorizar, reclassificar e acompanhar chamados via telefone, e-mail, chat ou sistema;
  • Diagnosticar e tentar resolver de forma imediata os incidentes reportados;
  • Encaminhar e acompanhar solicitações para níveis superiores (N2, N3) quando necessário;
  • Monitorar prazos e satisfação dos usuários, garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Ser o ponto único de contato para usuários internos e externos de TI;
  • Esclarecer dúvidas e orientar sobre serviços contratados, sistemas da empresa e questões de microinformática;
  • Mantenha os usuários informados sobre o status de suas solicitações;
  • Apoiar o atendimento a clientes, funcionários, estagiários, terceirizados e demais colaboradores;
  • Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções com clareza e objetividade;
  • Alimentar e manter atualizada a Base de Conhecimento de TI da empresa e demais atribuições inerentes à função.

**Requisitos Obrigatórios

  • Curso Técnico completo na área de TI ou ensino superior completo em TI;
  • Conhecimento avançado em Informática;
  • Inglês básico/técnico;
  • Experiência mínima de 03 anos comprovados na área.

**Certificados e Certificações Obrigatórias:

  • Certificado de curso Microsoft 365 Certified:Fundamentals (ou equivalente), com no mínimo 08 horas de duração;
  • Certificado de curso de no mínimo 20 horas no Microsoft Windows 10 ou superior;
  • Certificado de curso Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (ou equivalente), com no mínimo 15 (quinze) horas de duração;
  • Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas;
  • Certificado de curso HDI Customer Service Representative (ou equivalente), com no mínimo 8 (oito) horas de duração;
  • Certificado de curso HDI KCS FOUNDATION (ou equivalente), com no mínimo 8 (oito) horas de duração;
  • Treinamento ITIL, versão 4 ou mais atual, com carga horária mínima de 24h (vinte e quatro) horas.

  • Técnico de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$38.400 - R$52.800

    Desenvolvedor de Soluções Técnicas Sobre a Vaga:Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para atuar como desenvolvedor de soluções técnicas. O candidato deve ter habilidades em atendimento a usuários, suporte a sistemas operacionais Windows, pacote Office e ferramentas de help desk.Atividades:Registrar chamados de suporte...

  • Técnico de Desenvolvimento de Tecnologia

    Há 5 dias

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolver Soluções de TecnologiaProfissionais responsáveis por oferecer suporte técnico ao usuário, orientando-os na utilização adequada de tecnologias da informação. Isso inclui ajudar a resolver problemas com hardware e software, além de realizar tarefas de monitoramento e manutenção em infraestruturas de TI.Requisitos FundamentaisSuperior...

  • Técnico de Suporte à Tecnologia

    1 semana atrás

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$28.000 - R$52.000

    Cargo de Suporte TécnicoEstamos procurando por profissionais com formação superior em tecnologia e experiência em atendimento aos usuários de TI ou suporte técnico de equipamentos.RequisitosEnsino superior cursando na área de tecnologia;Experiência em atuação na área de atendimento aos usuários de TI, ou na atividade de suporte técnico de TI, ou...

  • Técnico Telecom

    Há 3 dias

    Brasil TECHFIRE TECNOLOGIA E SEGURANÇA Tempo inteiro

    Horário: Eventual, horário a combinarModalidade: PresencialDescrição: Realizar a instalação e manutenção de equipamentos de telecomunicações. Executar testes de qualidade e desempenho em sistemas de telecomunicações. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em redes de telecomunicações. Realizar a configuração de dispositivos e sistemas...

  • Técnico Especializado em Tecnologia

    Há 5 dias

    Brasil beBeeCareers Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000

    A tecnologia da informação é um ramo em constante evolução, e a sua empresa precisa de profissionais altamente qualificados para manter-se competitiva. O cargo de Técnico em Tecnologia da Informação é responsável por implementar e manter sistemas e soluções de tecnologia da informação, garantindo que a infraestrutura esteja sempre atualizada e...

  • Técnico de Tecnologia

    1 semana atrás

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.333 - R$6.666

    Detalhes do CargoO Técnico de Suporte trabalha em uma equipe dinâmica, onde a tecnologia é fundamental para o sucesso da empresa.Atividades Principais:Instalar, configurar e resolver problemas de sistemas de automação de escritório MS Office;Gerenciar e configurar Active Directory;Instalar, montar e configurar Hardwares e Softwares;Configurar e...

  • Técnico de Suporte à Tecnologia

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$43.000 - R$83.000

    Desenvolvedores técnicos de alta qualidade desejam se juntar a uma equipe dedicada e dinâmica para trabalhar em projetos inovadores.Descrição do cargoEnsino superior cursando na área de tecnologia;Experiência de atuação em atendimento ao usuário em TI ou suporte técnico, manutenção de equipamentos ou função com nomenclatura similar.O ideal é...

  • Técnico de Suporte de Tecnologia

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.280 - R$7.874

    Suporte TécnicoCarreira em Tecnologia da Informação com conhecimento prático.Habilidades e Qualificações Requeridas:Dedicado e comunicativo;Capaz de fornecer suporte excelente à equipe.Benefícios:Desenvolvimento de carreira;Oportunidade de aprender e crescer.Um candidato dedicado e comunicativo que forneça suporte técnico de qualidade à nossa...

  • Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da

    Há 4 dias

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação**:- Ilha Service InformáticaBrasília-DFA combinar**1**- vaga- | publicada há 30 dias*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA/DF...

  • Técnico em Tecnologia Predial

    Há 5 dias

    Brasil beBeeAutomacao Tempo inteiro R$27.420 - R$27.500

    **Desenvolver Soluções Integradas para Tecnologia Predial**Missão do CargoO profissional será responsável por garantir o funcionamento integrado dos sistemas de tecnologia predial, com suporte técnico especializado.Sistemas a Manter e Operar: Delta Controls (automação e controle de acesso), Milestone (CFTV – circuito fechado de TV), Infraspeak...