Empregos atuais relacionados a Gerente de Sucesso do Cliente - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil

  • Gerente de Sucesso ao Cliente Empresarial

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa Empresa de Aluguel de Carros, estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso ao Cliente. O ideal é alguém que tenha experiência em integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de canais como chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn e SMS.Além disso, devem...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em Niterói.Principais Responsabilidades:Desenvolver estratégias para engajar a base de clientes e melhorar a experiência do usuário.Comunicar efetivamente com o time de relacionamento para identificar oportunidades de melhoria e resolver...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Papel do Gerente de Sucesso do Cliente:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso; Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma; Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos; Realizar reuniões via...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Trampos Tempo inteiro

    Se você está por aqui, já conhece a Trampos. Nossa missão é proporcionar o encontro de 1 milhão de profissionais a mais de 14.000 empresas parceiras. Buscamos um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. Para nos ajudar com esta missão, estamos contratando mais um(a)...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Acompanhar o ciclo de vida do cliente e garantir seu sucesso é um desafio emocionante e recompensador. Nossa equipe de Privilégio Imóveis está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para garantir seu sucesso;Realizar follows up...

  • Gerente de Sucesso do Cliente: Desenvolvedor de Negócios

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo está buscando um profissional qualificado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em Petrópolis.Resumo da VagaO candidato ideal será responsável por integrar novos usuários e reativá-los quando estiverem inativos, utilizando múltiplos canais de comunicação. Além disso, ele colaborará com gerentes de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente: Profissional de Negócios Senior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Aluguel De Carros De Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em Volta Redonda.Resumo da EmpresaA Empresa de Aluguel de Carros de Luxo é uma referência no mercado de aluguel de veículos de luxo. Com uma frota diversificada e uma equipe comprometida, buscamos sempre a excelência em nossos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Acompanhar o ciclo de vida do cliente e garantir seu sucesso é um desafio emocionante e recompensador. Nossa equipe de Sucesso do Cliente trabalha em conjunto com os clientes para entender suas necessidades e objetivos, e desenvolver soluções personalizadas para atender a essas necessidades.**Responsabilidades:**Acompanhar o ciclo de vida do cliente e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Acompanhar o ciclo de vida do cliente e garantir seu sucesso é um desafio emocionante e recompensador. Nossa equipe de Sucesso do Cliente trabalha em conjunto com os clientes para entender suas necessidades e objetivos, e desenvolver soluções personalizadas para ajudá-los a alcançar seus objetivos.**Responsabilidades:**Acompanhar o ciclo de vida do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Aluguel de Carros está procurando por um profissional de sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe.Responsabilidades:Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de várias canais.Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Greenant Do Brasil Sistemas De Informacao S.A. Tempo inteiro

    Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico, e estamos procurando por um profissional para compor nosso time de Sucesso do Cliente.Nossa missão é otimizar o uso de energia, diminuindo a necessidade de geração e desacelerando os impactos da produção no meio ambiente e sociedade.Para isso, estamos procurando por um estagiário...

  • Gerente de Sucesso do Cliente Senior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira na Empresa de Aluguel de Carros!Descrição do Cargo:Buscamos um profissional proativo e habilidoso para realizar a integração de novos usuários e a reativação de usuários inativos por meio de vários canais, como chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn e SMS. Além disso, você colaborará com gerentes de contas para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Missão do Cargo:Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto à empresa, de forma a garantir o seu sucesso com foco em retenção e na satisfação.Requisitos:Ter tido experiência com acompanhamento ao cliente.Comunicação verbal e escrita impecáveis.Flexibilidade para atuar em algumas situações fora de horário.Vivência no digital é um...

  • Sucesso ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    **Sucesso ao Cliente - Inoveben****Descrição do Cargo**Nossa empresa está procurando por um profissional dinâmico e resoluto para atuar como Sucesso ao Cliente. Essa oportunidade é perfeita para alguém que tem habilidades de comunicação escrita e verbal em Português e Inglês e experiência em atendimento ao cliente ou suporte...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atuação**Buscamos uma pessoa que seja capaz de estabelecer uma comunicação clara e efetiva com o cliente. Além disso, sempre estar atento às necessidades e interesses do cliente é fundamental.Responsabilidades• Ser responsável pela comunicação com o cliente e garantir que as necessidades sejam atendidas;• Acompanhar a jornada do cliente e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supercomm Sa Tempo inteiro

    A Supercomm está procurando um(a) profissional para se juntar ao nosso time do Celeti Hub, trabalhando diretamente com o onboarding e atendimento aos nossos clientes.**Responsabilidades**:Desenvolver e gerenciar carteira de clientes;- Manter a sustentabilidade do negócio maximizando o valor de cada cliente;- Ter profundo entendimento do cliente e vender...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empregos em TecnologiaEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em Rio de Janeiro.Descrição do CargoO Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por comunicação estratégica com o time de relacionamento para relatar oportunidades de melhoria,...

  • Líder de Sucesso do Cliente Transfero

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder de Sucesso do Cliente na Transfero Group visa liderar a equipe de Sucesso do Cliente para garantir a satisfação e retenção dos clientes da Transfero. A Transfero é uma empresa internacional que visa facilitar e promover o acesso a ativos digitais.**Responsabilidades:**Liderar a equipe de Sucesso do Cliente para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BigDataCorp Tempo inteiro

    Seja um especialista em entrega de soluções personalizadasA BigDataCorp é uma empresa líder em tecnologia de dados, comprometida em democratizar o acesso a informações confiáveis. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo de benefício das nossas soluções. Sua tarefa será...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Oferta de CarreiraConsultor de Sistemas de Sucesso do Cliente para a empresa Privilégio ImóveisProcuramos um profissional para atuar como Consultor de Sistemas de Sucesso do Cliente na nossa equipe em Corretagem(Imóveis)Responsabilidades:• Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;• Realizar follows up proativos...

Gerente de Sucesso do Cliente

Há 1 mês

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

**Atribuições**:

Será responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma satisfatória. Além disso, será necessário se aprofundar no atendimento de demanda do cliente, estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente, e acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding.

**Gerenciar os projetos dos clientes**: Especificar as demandas de forma clara, priorizá-las nas reuniões das sprints e validá-las quando concluídas. Será também necessário ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa, compartilhando as dores e buscando soluções em casa.

Além disso, será necessário alinhar constantemente com todos os stakeholders sobre demanda de novos casos de uso e apresentações estratégicas de negócio. Participar de projetos corporativos da área de Customer Experience e propor caminhos e alternativas para o cliente ter o melhor uso possível de nossos serviços.

Será necessário saber identificar possíveis cenários críticos que possam impactar o cliente e escalar para gerência e diretoria. Analisar e gerar inteligência sobre todos os feedbacks adquiridos, agendar e gerenciar a agenda da implantação, acompanhar e gerir a carteira de clientes pensando em inovação e expansão.

Atendimento full com os clientes B2B, acompanhamento de Churn (desenvolvimento de estratégias de retenção de clientes), onboarding (orientações ao cliente em seus primeiros passos pela plataforma), ongoing (acompanhamento ao cliente após a fase de adoção).

Reuniões de sucesso com os clientes, identificando as dores, pontos de melhoria para a ferramenta e, principalmente, atuando de forma consultiva referente às boas práticas de gestão de pessoas. **Garantir o equilíbrio dos principais indicadores**: faturamento, receita, churn e NPS. Monitorar a pesquisa de satisfação, visando garantir o atendimento das necessidades do cliente, promovendo ações de melhoria contínua.

Identificação de oportunidades de expansão com clientes e resoluções de tickets via Fortics SZ.chat.

**Requisitos**:

Pessoas que gostam de pessoas, muito comunicativas, que tenham entusiasmo e gostem de desafios. Precisa gostar e ter familiaridade de implantar processos, também precisa gostar de ensinar e explicar as coisas de uma forma muito clara e precisa.

Experiência com atendimento ao cliente, excelente comunicação, muita disposição para atender e resolver problemas. Ser organizado, ter foco e disciplina. **Ter senso apurado de análise**: ser bom ouvinte, leitor e ter atenção aos detalhes. Capacidade de aprender e ensinar sistemas rapidamente. Vivência em empresas de tecnologia que trabalham com implantação de software.

Experiência com atendimento ao cliente, resolução de conflitos e resiliência para lidar com problemas.

**Carga Horária**: Jornada de Trabalho: De segunda à quinta de 08:00 as 18:00 e nas sextas de 08:00 as 17:00.