Coordenador de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro
Responsabilidades:
• Gerir e organizar as equipes de atendimento;

• Esclarecer as dúvidas dos colaboradores;

• Monitorar a eficiência e o tempo de espera;

• Manter uma comunicação constante com a coordenação para orientações em situações imprevistas;

• Investigar, em primeiro nível, as causas de absenteísmo e desmotivação, propondo soluções e ações corretivas;

• Assegurar que os resultados e a qualidade estejam em conformidade com os padrões da empresa.

Informações Adicionais:
  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Tipo de contrato: Efetivo – CLT
  • Jornada de trabalho: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor
Requisitos Valorizados:

Experiência: Entre 1 e 3 anos

Competências Necessárias:
  • Escuta ativa
  • Capacidade de motivar
  • Proatividade
  • Dinamismo
  • Empatia
  • Trabalho em equipe
  • Comunicação eficaz
  • Experiência em liderança
  • Automotivação
  • Orientação para resultados
  • Foco na resolução de problemas
  • Capacitação técnica


  • Salvador, Bahia, Brasil Instituto Nordeste Cidadania Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Instituto Nordeste Cidadania está em busca de um profissional organizado e motivado para atuar como Coordenador de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por realizar atividades de rotinas administrativas e operacionais internas de atendimento a clientes e auxiliar nas atribuições dos Coordenadores de Unidade e...


  • Salvador, Bahia, Brasil SolMirandaRH Tempo inteiro

    Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais Responsabilidades da PosiçãoVocê é uma pessoa sociável, entusiasta da tecnologia e possui a habilidade de fazer os outros se sentirem acolhidos? Se a resposta for sim, temos uma oportunidade excelente para você.Estamos à procura de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Distribuidora de pneus Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Distribuidora de Pneus** busca um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Salvador.ResponsabilidadesFornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente.Garantir a satisfação do cliente através de atendimento personalizado e resolução de problemas.Mantener registro de pedidos e entregas de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Estacionamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente visa atuar em uma empresa de estacionamento em Salvador, trabalhando em tempo integral. A combinação de horário é possível.ResponsabilidadesSupervisionar diretamente a equipe de colaboradores responsáveis pelo atendimento ao público e pela coleta de informações e documentos.Definir...


  • Salvador, Bahia, Brasil Brasil E Xavier Atividades De Psicologia Ltda Tempo inteiro

    **Atividades Principais:**1. Atendimento ao cliente de forma eficaz e profissional.2. Agendamento de consultas e gerenciamento de calendários.3. Resolução de problemas e atendimento a solicitações do cliente.**Requisitos:**1. Experiência com sistemas de gerenciamento de consultas e atendimento ao cliente.2. Conhecimento de procedimentos de atendimento...


  • Salvador, Bahia, Brasil Knauf Tempo inteiro

    Você gostaria de fazer parte da nossa equipe?Estamos com uma oportunidade em aberto para a função de Coordenador de Atendimento ao Cliente.Se você possui habilidades em gestão de processos e é orientado para resultados, esta posição pode ser a ideal para você.Sobre a Knauf:Na Knauf, uma das líderes globais na fabricação de materiais de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Knauf Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar a posição de Coordenador de Serviços ao Cliente em nossa equipe em Rio de Janeiro, RJ. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe diversificada e global, com mais de 90 países representados.**Responsabilidades**Coordenar as atividades das áreas de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Knauf Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar a posição de Coordenador de Serviços ao Cliente em nossa equipe em Rio de Janeiro, RJ. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe diversificada e global, com mais de 90 países representados.**Responsabilidades**Coordenar as atividades das áreas de...


  • Salvador, Bahia, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:O Carrefour é o maior empregador privado do Brasil, com uma equipe de 150 mil colaboradores dedicados a promover uma alimentação acessível e de qualidade. Após a aquisição do grupo BIG, a empresa se tornou ainda mais diversificada e inovadora, com um impacto positivo significativo na sociedade e uma liderança de 23% de Market Share no...


  • Salvador, Bahia, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:O Carrefour é o maior empregador privado do Brasil, com uma equipe de 150 mil colaboradores dedicados a proporcionar uma alimentação acessível e de qualidade para todos os brasileiros. Com a recente aquisição do grupo BIG, estamos em uma nova fase de crescimento e inovação, consolidando nossa posição de liderança no mercado.Missão...


  • Salvador, Bahia, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Coordenador de Operações será responsável pela gestão de uma operação de atendimento massivo de primeiro e/ou segundo nível, voltada para um cliente do setor elétrico. Este projeto é diferenciado e inovador, exigindo um profissional que gerencie com eficiência os indicadores de qualidade e atendimento, assegurando que as...


  • Salvador, Bahia, Brasil Instituto Captar Gestão De Rh Tempo inteiro

    **Estágio em Atendimento ao Cliente****Requisitos**:Cursando médio, técnico ou superior em administração e afins;Comunicativo e proativo;Fácil acesso a Calçada e São Caetano;Gostar de trabalhar com pessoas e metas.**Principais Atividades**:Atendimento presencial;Telefônico e via WhatsApp;Vendas de empréstimo consignado e cartão de crédito.**Bolsa...


  • Salvador, Bahia, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Conteúdo da Véli Soluções irá desempenhar um papel fundamental na criação e gestão de ações que melhorem a jornada do cliente, aprimorando a usabilidade do aplicativo e dominando ferramentas de relacionamento com clientes e sistemas de gestão de conteúdo. Além disso, será responsável por empregar as...


  • Salvador, Bahia, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Conteúdo da Véli Soluções irá desempenhar um papel fundamental na criação e gestão de ações que melhorem a jornada do cliente, aprimorando a usabilidade do aplicativo e dominando ferramentas de relacionamento com clientes e sistemas de gestão de conteúdo. Além disso, será responsável por empregar as...


  • Salvador, Bahia, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaA BIG Jobsite é uma referência no setor de gestão de correspondentes bancários, oferecendo uma ampla gama de produtos financeiros e serviços relacionados. Modelo de TrabalhoNa BIG Jobsite, promovemos um ambiente de trabalho flexível, permitindo que nossos colaboradores atuem de forma híbrida, com a possibilidade de trabalhar...


  • Salvador, Bahia, Brasil Loja de departamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoLoja de departamento está procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Caixa em Salvador São Cristóvão. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral e terá a oportunidade de atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: O Operador de Caixa será responsável...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Operador de Telemarketing da Empresa de Call Center em Salvador atua em tempo integral, combinando habilidades para atender aos clientes e pacientes de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar atendimento contact center aos clientes e pacientes (receptivo, ativo e digital) para marcação do exame, conforme pedido médico.Boa...


  • Salvador, Bahia, Brasil Grupo Vitalmed Tempo inteiro

    **Atender ao Cliente com Excelência**Como Auxiliar de Atendimento no Grupo Vitalmed, você será responsável por atender ligações de clientes para fornecer informações gerais sobre o plano de saúde, marcação de consulta, alteração cadastral, registro de reclamação, sugestões e atividades correlatas.**Nível de Experiência e Tipo de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **ÁREA DE ATUAÇÃO**: Estágio em Atendimento ao Cliente;**EMPRESA**: Corretora de Seguros e Financiamentos de Imóveis;**NÚMERO DE VAGAS**: 03;**LOCAL DA(S) VAGA(S)**: Parque Bela Vista, Salvador - BA;**REQUISITOS**: Estar cursando nível Técnico ou Superior em Administração ou Gestão Comercial;Conhecimento com o Pacote Office;**ATIVIDADES**:1....


  • Salvador, Bahia, Brasil Casa Fiaes Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Recepcionista de Atendimento ao Cliente****Responsabilidades**Recepcionar clientes com simpatia e profissionalismo, proporcionando um ambiente acolhedor.Realizar o atendimento ao cliente via WhatsApp, incluindo agendamentos, esclarecimento de dúvidas e vendas de serviços e produtos.Gerenciar agendamentos de serviços e atualizar os...