Coordenador de Recuperação de Crédito

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeecoordena Tempo inteiro R$930.000 - R$1.115.000

Este cargo é uma oportunidade para se destacar em uma área de grande importância para a empresa. A Coordenadoria de Cobrança é responsável por coordenar e acompanhar os serviços de recuperação de crédito, bem como promover o cumprimento da política interna e realizar a gestão dos indicadores do setor.

Responsabilidades:
  1. Coordinar a equipe para o cumprimento dos procedimentos das políticas de recuperação de crédito da empresa, por meio da análise e realização das atividades inerentes à rotina do cartão Private Label tanto de crédito quanto cobrança;
  2. Promover a excelência no relacionamento com o cliente, através do entendimento de suas necessidades e de negociações assertivas que impactem na recuperação de crédito e entendimento de suas necessidades e de negociações assertivas com base em seu poder de compra;
  3. Promover o aumento dos índices e montantes de recuperação de crédito, através da cobrança de clientes inadimplentes (ativo/receptivo) e negociação do saldo em atraso, considerando as condições do cliente e os parâmetros estabelecidos pela empresa;
  4. Coordenar os indicadores de produtividade, através do acompanhamento da carteira de cobrança da equipe, da quantidade de adimplentes, volume recuperado;
  5. Contribuir na realização de estudos ad-hoc e simulações para análises das melhorias na performance da área;
  6. Coordenar e acompanhar as etapas de testes em ambiente de homologação e seus reflexos no ambiente de produção, através os relatórios gerados de avaliação, de qualquer ferramenta ou inovação para o negócio relacionadas a cobrança;
  7. Apoiar no desenvolvimento e aperfeiçoamento contínuo das políticas e procedimentos de cobrança, por meio de estudos periódicos de desempenho e simulações para análises das melhorias na performance da área;
  8. Realizar a gestão de pessoas no que se refere a escalas de folgas, banco de horas, férias e demais demandas relativas a jornada de trabalho, através do acompanhamento dos relatórios gerenciais encaminhados pela área de pessoal e também com orientação aos colaboradores;
  9. Promover o desenvolvimento profissional e motivação da equipe, através de feedbacks e acompanhamento do Plano de Desenvolvimento Individual.
Requisitos:
  1. Ensino Superior Completo Administração, Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
  2. Conhecimento em Matemática Financeira e Pacote Office;
  3. Conhecimento em sistemas de processamento e gestão de cartões e produtos financeiros.


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecuperacao Tempo inteiro R$4.001 - R$6.000

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