Analista de Retenção Jr.

2 meses atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Somos a Sólides Tecnologia, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.

Em 2022, recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões liderado pelo fundo Warburg Pincus, e expandimos, no mesmo ano, nosso negócio com a compra do Tangerino, solução completa para automação de processos de Departamento Pessoal. Em 2024, adquirimos a Folha de Pagamento Digital, nos consolidando como a one stop shop das PMEs. Atualmente, contabilizamos mais de 30 mil clientes, totalizando mais de oito milhões de vidas impactadas pela plataforma e despontamos na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil.

Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando especialistas em pessoas, fortes para alcançar resultados extraordinários, corajosos para ser diferentes e apaixonados pelos clientes.

Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? Vem que a Sólides é o seu lugar.

Responsabilidades
  • Negociar com clientes que solicitaram cancelamento, buscando apresentar o valor proposto do produto e soluções de retenção;
  • Trabalhar em conjunto com o time de CS na criação de estratégias de reversão;
  • Negociar com clientes que solicitaram redução de plano, buscar a melhor solução que atenda a empresa e o cliente;
  • Auxiliar na criação de campanhas focadas em reversão;
  • Ter amplo domínio das soluções ofertadas pela Sólides e conhecimentos sobre os processos e o dia a dia do RH;
  • Auxiliar no levantamento de insumos sobre os motivos de cancelamento;
  • Utilizar do aprendizado do cotidiano para melhoria contínua dos processos do time de Retenção. Propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de reversões dos clientes;
  • Garantir excelência no atendimento dos clientes seguindo os playbooks e processos da empresa. Alavancar os processos de renovação;
  • Alimentar o sistema de CRM com informações confiáveis e atualizadas, compartilhar e prover conteúdos relevantes das soluções com os clientes;
  • Auxílio a gestão em ações preditivas quanto aos cancelamentos, oferecendo constante feedback sobre o cenário atual e busca de melhorias;
  • Apoiar a gestão imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
Requisitos
  • Experiência com vendas e relacionamento com cliente;
  • Experiência de 06 meses na função;

Será um diferencial se você:

  • Formação em Gestão de Negócios, Administração, Gestão comercial e/ou áreas afins;
Benefícios
  • Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 40,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios);
  • Vale transporte ou Vale combustível;
  • Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
  • Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91;
  • Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;
  • Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
  • Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas;
  • Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);
  • Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade);
  • Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);
  • Day off no mês do aniversário;
  • Wellhub;
  • Crédito Consignado;
  • Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos;
  • Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais);
  • Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife);
  • Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo;
  • Pós-graduação Sólides (70% de desconto);
  • Dress Code Super Flexível.

E aí, topa?

Vem ser um Solidiano Tem um time incrível te esperando =)

  • Analista de Retenção Jr

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    MissãoSomos a Sólides Tecnologia, a maior HRTech do Brasil para PME's, e estamos procurando por um Analista de Retenção Jr para nos ajudar a transformar as empresas por meio das pessoas.Descrição do CargoO Analista de Retenção Jr será responsável por conduzir processos financeiros para nossos clientes, negociar com clientes que solicitaram...

  • Analista Fiscal JR

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo S&D Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Fiscal JR é responsável por realizar a escrituração de notas fiscais de entradas, com foco na análise dos créditos de ICMS, IPI, PIS e COFINS, e na retenção dos tributos sobre serviços. Além disso, é responsável por elaborar e enviar declarações acessórias, emissão de notas fiscais de faturamento e dar apoio ao...

  • Analista de Retenção Jr.

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos a Sólides Tecnologia, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.Em busca de um profissional talentoso para integrar nosso time de Retenção de...

  • Analista Jurídico Jr

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Jurídico Jr da RHESERVA atuará como um membro importante da equipe jurídica da empresa, fornecendo suporte às questões legais e regulatórias da CEI e de suas sociedades controladas direta e indiretamente.ResponsabilidadesPrestar suporte às questões legais e regulatórias: O Analista Jurídico Jr será responsável por...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Somos a Sólides Tecnologia, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país. Em busca de excelência no atendimento dos clientes, estamos procurando por um...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Somos a Sólides TecnologiaNossa empresa é especializada em Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é completa e oferece soluções para RH e Departamento Pessoal para todos os negócios do país.Nossa MissãoBuscamos ser especialistas em pessoas, fortes para alcançar resultados extraordinários, corajosos para ser...

  • Analista Jurídico Jr

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Jurídico Jr da RHESERVA atuará como um membro importante da equipe jurídica da empresa, fornecendo suporte às questões legais e regulatórias da CEI e de suas sociedades controladas direta e indiretamente.ResponsabilidadesPrestar suporte às questões legais e regulatórias: O Analista Jurídico Jr será responsável por...

  • Analista de Retenção Jr.

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos a Sólides Tecnologia, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.Em busca de um profissional talentoso para integrar nosso time de Retenção de...

  • Analista de Suprimentos Jr.

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Direcional Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades O Analista de Suprimentos Jr. é responsável por captar, cadastrar e qualificar fornecedores, analisar requisições de compras, elaborar cartas convite e lançar propostas comerciais. Além disso, é responsável por avaliar, equalizar e negociar cotações, elaborar Ordens de Compra/Contrato e acompanhar a entrega. O...

  • Analista de Suprimentos Jr.

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Direcional Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades O Analista de Suprimentos Jr. é responsável por captar, cadastrar e qualificar fornecedores, analisar requisições de compras, elaborar cartas convite e lançar propostas comerciais. Além disso, é responsável por avaliar, equalizar e negociar cotações, elaborar Ordens de Compra/Contrato e acompanhar a entrega. Outras...

  • Analista de Suprimentos Jr.

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Epo Tempo inteiro

    Função: Analista de Suprimentos Jr. O Analista de Suprimentos Jr. é responsável por realizar cotações de materiais e insumos da construção civil no mercado de acordo com requisições. Além disso, ele deve negociar com fornecedores preço de produtos ou serviços, prazo de entrega, de pagamento e frete. O profissional também é responsável por...

  • Analista Fiscal JR

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo S&D Tempo inteiro

    Função e ResponsabilidadesComo Analista Fiscal JR no Grupo S&D, você será responsável por realizar a escrituração de notas fiscais de entradas, com foco na análise dos créditos de ICMS, IPI, PIS e COFINS, e na retenção dos tributos sobre serviços. Além disso, você elaborará e enviará declarações acessórias e será responsável pela...

  • Analista Administrativo Jr

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco: Líder Mundial em Recursos HumanosAdecco é uma empresa líder em Recursos Humanos, presente em 60 países com uma rede de 5.500 delegações. Nossa missão é proporcionar emprego a pessoas e prestar serviço a empresas.Carreira em Analista Administrativo JrAdecco está procurando por profissionais para compor a sua equipe como Analista...

  • Analista Administrativo Jr

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco: Líder Mundial em Recursos HumanosAdecco é uma empresa líder em Recursos Humanos, presente em 60 países com uma rede de 5.500 delegações. Nossa missão é proporcionar emprego a pessoas e prestar serviço a empresas.Carreira em Analista Administrativo JrAdecco está procurando por profissionais para compor a sua equipe como Analista...

  • Analista Administrativo Jr

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco: Líder Mundial em Recursos HumanosAdecco é uma empresa líder em Recursos Humanos, presente em 60 países com uma rede de 5.500 delegações. Nossa missão é proporcionar emprego a pessoas e prestar serviço a empresas.Carreira em Analista Administrativo JrAdecco está procurando por profissionais para compor a sua equipe como Analista...

  • Analista Fiscal Jr

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vagas Seteloc Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para assumir a posição de Analista Fiscal Jr na nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento avançado em legislação fiscal e tributária, além de habilidades analíticas e de comunicação eficazes.ResponsabilidadesExecutar e participar do setor de tributos, promovendo a...

  • Analista Financeiro Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Leader Rh - Lagoa Santa Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego:** Analista Financeiro Jr**Descrição da Vaga:** Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista Financeiro Jr na nossa equipe da Leader Rh - Lagoa Santa.**Responsabilidades: Gerenciar finanças da empresa; Realizar análises financeiras; Desenvolver planos financeiros; Trabalhar em equipe; Comunicar-se...

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vagas de Emprego Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe e desempenhar o papel de Atendente de Cancelamento e Retenção.ResponsabilidadesReceber e processar solicitações de cancelamento de serviços de forma eficaz e...

  • Analista Administrativo Jr

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco: Líder Mundial em Recursos HumanosAdecco é uma empresa líder em Recursos Humanos, presente em 60 países com uma rede de 5.500 delegações. Nossa missão é proporcionar emprego a pessoas e prestar serviço a empresas.Carreira em Analista Administrativo JrAdecco está procurando por profissionais para compor a sua equipe como Analista...

  • Analista de Retenção e Pagamentos Sênior

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Retenção e Pagamentos Sênior é responsável por acompanhar o desenvolvimento e atualização de modelos estatísticos de retenção/churn, construir dashboards e análises de com indicadores de performance de retenção, visando acompanhar os resultados das estratégias e ações...