Uma experiência de empreendedorismo

Estamos procurando alguém carismático e entusiasta para trabalhar com nós como Monitor de Visitas. Sua responsabilidade principal será receber e conduzir visitantes por nossos clientes corporativos. Como um Guia, você proporcionará aos visitantes uma experiência envolvente e informativa.

Aqui estão algumas das suas atividades:

• Condução de Visitas Guiadas: Realizar tours dentro da fábrica ou empresa, destacando a história, os processos produtivos e a cultura da instituição.
• Garantia de Segurança: Assegurar que todos os visitantes estejam cientes e cumpram as normas de segurança da fábrica ou empresa, incluindo o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e o respeito às rotas de visitação aprovadas.
• Preparação e Organização: Coordenar e manter os materiais institucionais (folders, vídeos) atualizados, além de garantir a disponibilização e controle de brindes.
• Interação com Outras Áreas: Manter comunicação contínua e positiva com outros setores da empresa, facilitando a resolução de eventuais problemas e garantindo a coordenação das visitas.
• Gestão de Agendamentos: Acompanhar e organizar os agendamentos de visitas através de hotsite, e-mail ou WhatsApp, garantindo a fluidez das operações e o bom atendimento aos visitantes.
• Ações Pré e Pós-visita: Organizar e solicitar os materiais necessários para as visitas, zelar pela higiene e organização dos utensílios e espaços, preparar kits de visita e realizar pesquisas de satisfação após as visitas.
• Manutenção e Checklist: Vistoriar os locais de visitação, preenchendo checklists e solicitando manutenção quando necessário, garantindo sempre um ambiente adequado e seguro para os visitantes.
• Participação em Reuniões e Treinamentos: Participar de reuniões periódicas com a equipe e coordenação, elaborar atas e relatórios, e propor melhorias nas pesquisas de satisfação.
• Contato com Fornecedores: Interagir com fornecedores de serviços, como limpeza, segurança e alimentação, assegurando que tudo esteja alinhado e pronto para as visitas.
• Atualização de Conteúdo e Propostas de Melhoria: Contribuir com novas ideias e ajustes no conteúdo das visitas, mantendo-o atualizado e atrativo.
• Suporte à Coordenação: Oferecer apoio operacional ao coordenador da operação, incluindo a elaboração de briefings para visitas especiais e acompanhamento de dados e planejamento operacional.
• Zelo pela Qualidade e Higiene: Assegurar que os brindes e materiais sejam devidamente higienizados e organizados antes de cada visita.

Requisitos do Cargo:

• Experiência anterior em funções semelhantes é muito valiosa.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Ter trabalhado com eventos ou receptivo será um diferencial.
• Conhecimento intermediário com Pacote Office.

Local de Trabalho: Serra, ES

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Jornada de Trabalho: Período Integral

Nível Hierárquico: Assistente

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação Desejada: Pedagogia, Ensino Superior; Gestão ambiental, Ensino Superior; Educação social, Ensino Superior; Guia de turismo, Curso Técnico; Eventos, Curso Técnico

Tempo de Experiência: Entre 1 e 3 anos