Especialista em Suporte Técnico de Redes

1 semana atrás


Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

Oferecemos uma oportunidade de trabalho como Especialista em Suporte Técnico de Redes para o nosso time de atendimento a clientes ISP. Nossa empresa, Brasil TecPar, está procurando por profissionais qualificados para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Informações Salariais

O salário estimado para esta vaga é de R$ 4.500,00 reais mensais, mais benefícios como RVI - Remuneração Variável Incentivada e Participação nos Lucros e Resultados.

Descrição do Cargo

Como Especialista em Suporte Técnico de Redes, você será responsável por:

  • Realizar atendimento a clientes ISP via telefone e outros canais de comunicação;
  • Mantenha e suporte ativos na rede de backbone, garantindo o padrão técnico da operação e a manutenção dos serviços para os clientes;
  • Assegurar a documentação da rede de backbone, incluindo configurações dos ativos de rede e clientes ISP, para garantir a gestão eficaz e o funcionamento contínuo da rede;
  • Monitorar proativamente os serviços entregues aos clientes ISP, tomando as ações necessárias para manter a disponibilidade dos serviços;
Habilidades e Qualificações Requeridas

Para se candidatar a esta vaga, você deve ter:

  • Sólidos conhecimentos em protocolos e tecnologias de rede como TCP/IP, MPLS, Roteadores, L2 e L3, PPPoE, CGNat e BGP;
  • Boa comunicação para realizar o atendimento eficaz aos clientes;
  • Conhecimento avançado em roteadores MikroTik, Cisco, Huawei e Juniper;
  • Perfil Comportamental: Proatividade e iniciativa na resolução de problemas, Capacidade de trabalhar sob pressão com senso de urgência, Boa interação com equipes e clientes, mantendo um relacionamento positivo;
Benefícios

Nossos benefícios incluem:

  • RVI - Remuneração Variável Incentivada;
  • Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Descontos em academias (TotalPass);
  • C4Life;
  • Planos de internet e telefonia móvel com descontos.


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    2 meses atrás


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