Especialista em Apoio Técnico

1 semana atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000
Perfil do Cargo

O Analista de Suporte Nível 2 (N2) é responsável por realizar o atendimento inicial dos chamados, identificar e resolver problemas de complexidade moderada e encaminhar questões mais críticas ou específicas para níveis superiores.


Aqui você garantirá atendimento ágil, eficiente e cordial, além de assegurar a correta documentação e acompanhamento das solicitações.


Funções Principais:
  • Atendimento ao Usuário: responder chamados via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
  • Prestar suporte a clientes e usuários internos de maneira clara e objetiva;
  • Diagnóstico e Resolução de Problemas Básicos e intermediários;
  • Auxiliar na instalação e configuração de programas e sistemas operacionais;
  • Orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas;
  • Registro e Documentação de Chamados;

Requisitos Essenciais:
  • Boa comunicação e paciência para lidar com usuários;
  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS);
  • Noções de redes e conectividade (Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS);
  • Experiência com ferramentas de suporte remoto;
  • Organização para gerenciar múltiplos chamados simultaneamente;
  • Capacidade de seguir scripts e procedimentos técnicos;
  • Familiaridade com ITIL e boas práticas de suporte técnico;

Diferenciais:
  • Conhecimento básico em JS, Python e Java;
  • Ter trabalhado com ERPs de Varejo;
  • Conhecimento em integrações de sistemas;

Vantagens:
  • Anual mínima: R$ 10.000,00;
  • Anual máxima: R$ 20.000,00;

  • Especialista em Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBee[APOSENTADORIA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Job Title: Especialista em Apoio ao ClienteApoie nossa equipe de vendas e garanta a satisfação dos nossos clientes como Especialista em Apoio ao Cliente. Nesta função, você será responsável por registrar e acompanhar as demandas do nosso cliente para garantir uma experiência positiva.Responsabilidades:Registrar reclamações e solicitações dos...

  • Apoio Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeMecânico Tempo inteiro R$7.000 - R$8.500

    O objetivo é trabalhar como apoio técnico em atividades de projeto utilizando a tecnologia CAD 2D/3D/BIM, nas áreas de energia, recursos hídricos, saneamento e infraestrutura.Atividades principais:Desenvolver fluxogramas de sistemas;Desenhar disposição de equipamentos eletromecânicos nas instalações;Desenhar tubulações...

  • Especialista em Soluções Técnicas

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEsperienza Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Carreira: Especialista em TelecomunicaçõesNossa equipe busca um especialista em telecomunicações com habilidades técnicas avançadas para atuar em projetos de rede, infraestrutura e serviços. O profissional deverá realizar análise de dados para identificar padrões e oportunidades de melhoria.Realizar análise de dados para identificar padrões e...

  • Apoio Técnico Profissional

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Oferta de Emprego:Procuramos um profissional habilidoso para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades para resolver problemas técnicos e oferecer suporte aos usuários.Funções do Cargo:Prestar apoio técnico ao usuário através da plataforma JIRA Service;Analisar problemas para identificar causas e implementar...

  • Apoio Contábil

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.680 - R$14.160

    Seja um especialista em contabilidade!Nossa busca é por alguém para auxiliar nas atividades do setor fiscal. Isso inclui aprender a lançar e importar documentos fiscais no sistema, apoiar na conferência de notas fiscais e levantar pendências.Apoio ao time contábil nas demandas diárias;Digitalização, organização e arquivamento de documentos...

  • Especialista em Apoio Técnico

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$3.036 - R$6.030

    Descrição do Cargo:O Assistente Técnico é responsável pelo acompanhamento de perícias e atividades inerentes, de acordo com sua formação.Habilidades e Qualificações Requeridas:Curso técnico em Segurança do Trabalho ou graduação em Direito.CNH B.Disponibilidade para viagens.Não exige experiência.Residir em Florianópolis, Itajaí ou...

  • Apoio à Educação

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000

    **Conhecimento Pedagógico e Apoio à Educação:**O candidato aprovado será responsável por auxiliar professores e educadores em atividades de ensino, participando do processo de aprendizagem dos alunos. O profissional também será encarregado de organizar os pertences pessoais dos estudantes, promovendo autonomia, bem como auxiliar na condução dos...

  • Especialista em Assistência Técnica

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000

    Funcionário de Suporte TecnológicoProcuramos por um(a) especialista em suporte para trabalhar em nosso grupo de assistência técnica.Principal AtividadePrestar assistência técnica aos clientes do software hoteleiro da nossa plataforma via telefone, e-mail e chat online.Alocar tempo para comunicar-se claramente e assertivamente com os...

  • Especialista em Metrologia

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCalibração Tempo inteiro R$2.400 - R$31.300

    Seja um especialista em MetrologiaA empresa busca profissional experiente para atuar como Técnico de Qualidade, com habilidades em calibração e conhecimento em software de comunicação.Funções:O Técnico de Qualidade é responsável por realizar a calibração de equipamentos, manter registros atualizados e fornecer apoio técnico ao...

  • Especialista em Laboratório Clínico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeLaboratório Tempo inteiro R$2.561

    Descrição do CargoO especialista em laboratório clínico é responsável por realizar atividades técnicas de apoio aos exames laboratoriais, esclarecer dúvidas e orientar pacientes sobre o processo de coleta. Além disso, ele executa a coleta de materiais biológicos, separa, identifica e encaminha as amostras para análise.Habilidades TécnicasRealizar...