Especialista em Treinamento e Desenvolvimento

1 semana atrás


Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro
Oportunidade de Desenvolvimento em Treinamento e Desenvolvimento

Estamos procurando por um profissional motivado e apaixonado por treinamento e desenvolvimento para atuar como Analista de Aprendizagem em nossa equipe de Desenvolvimento de Talentos.

Responsabilidades
  • Atuar como multiplicador de conhecimentos técnico e comportamental para novos Especialistas de CX e Negócios;
  • Acompanhar os indicadores operacionais e comerciais das turmas em treinamento;
  • Aplicar treinamentos para turmas em formação continuada, aplicando conteúdos comerciais, de atendimento e CX;
  • Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia;
  • Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos Especialista de CX e Negócios em onboarding;
  • Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas;
  • Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da SX Negócios.
Requisitos
  • Ensino Superior em andamento em áreas diversas;
  • Experiência em treinamento comercial ou áreas de aprendizagem;
  • Conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras;
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc);
  • Disponibilidade de horários para atuação presencial em Piracicaba;
  • Excelente comunicação falada e escrita;
  • Conhecimento em indicadores de treinamento e/ou comerciais.

Local de Trabalho: Piracicaba, SP

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível Hierárquico: Analista



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