Especialista em Suporte Técnico Multilíngue

Há 3 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hcl Technologies Tempo inteiro

O HCL Technologies está procurando por um Especialista em Suporte Técnico Multilíngue para se juntar à nossa equipe de tecnologia. A posição é baseada em São Leopoldo/RS, e somos uma empresa que valoriza as mulheres na área da tecnologia.

A Empresa:
HCL Technologies é uma empresa líder no setor de tecnologia que oferece soluções inovadoras e serviços de TI para empresas de todos os tamanhos. Nossa missão é ajudar as organizações a alcançar seus objetivos através da implementação de tecnologias avançadas e soluções personalizadas.

Sobre o Cargo:
Como Especialista em Suporte Técnico Multilíngue, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes do HCL Technologies via telefone, utilizando sua habilidade de comunicação em espanhol avançado, português avançado e inglês intermediário. Você também trabalhará em estreita colaboração com a equipe de help desk e suporte de I.M. para resolver problemas complexos e desenvolver procedimentos de excelência operacional.

Requisitos e Qualificações:
- Espanhol avançado/fluente para conversação;
- Português avançado/fluente para conversação;
- Inglês intermediário (principalmente escrita);
- Experiência em help desk, atendimento ao cliente e suporte na resolução de problemas envolvendo hardware, software e redes;
- Experiência em suporte por telefone/call center;
- Habilidades disciplinadas e sistemáticas de resolução de problemas;
- Conhecimento de ferramentas como sistemas operacionais Windows, aplicativos de conectividade de área de trabalho remota e solução de problemas de conexões com e sem fio.

Vantagens:
Além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, o HCL Technologies oferece benefícios competitivos, incluindo salário acessível de R$ 4.500,00 reais por mês, dependendo da experiência do candidato, além de outros benefícios.



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