Técnico de Monitoramento
4 semanas atrás
Descrição da Vaga
Estamos procurando por alguém que deseja fazer parte de nossa equipe de Suporte Técnico em Solutis. Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho desafiador e apaixonante, onde você pode impactar pessoas, clientes e sociedade.
Responsabilidades e Atribuições
Como Técnico de Monitoramento, você será responsável por:
- Analisar incidentes capturados no monitoramento e realizar a primeira avaliação;
- Capacitar-se sobre as nuances do negócio de nossos clientes e aplicar a melhor solução em cada situação;
- Antecipar falhas e desenvolver soluções que previnham incidentes e orientassem o time e o cliente;
- Mantener um bom relacionamento com o cliente e seu negócio;
- Atender demandas de forma receptiva e proativa;
- Registrar e acompanhar os incidentes nas ferramentas de monitoramento e ITSM;
- Desenvolver habilidades em troubleshooting e análise de eventos alarmados de NOC;
- Criar, sustentar e manter o monitoramento de ativos e serviços no NOC;
- Criar relatórios para análise de indicadores.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a essa oportunidade, você deve ter:
- Desejável nível superior em curso;
- Experiência em monitoramento;
- Conhecimentos de ferramentas SOLARWINDS e DYNATRACE com predominância em domínio e experiência com ZABBIX;
- Conhecimento das rotinas de abertura de chamado com operadoras, testes com equipes remotas e internas;
- Conhecimentos em Linux (instalação, configuração, gerenciamento de usuários, permissões e sistema de arquivos);
- Administração de redes (TCP/IP, roteamento, firewalls, ferramentas de diagnóstico de rede);
- Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, Prometheus);
- Análise de logs e uso de ferramentas como GrayLog;
- Automação de tarefas com scripts (bash, Python).
O que oferecemos
Em Solutis, oferecemos:
- Salário CLT Full;
- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida;
- Parcerias (curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
- Gympass;
- Allya;
- Day Off;
- Premiação por indicações;
- Inside Out (ocorre todas as quartas-feiras, evento da galera voltado para troca de conhecimento);
- Oportunidade de crescimento profissional.
Se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.
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Técnico de Monitoramento
4 semanas atrás
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Operador de Monitoramento
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Operador de Monitoramento
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