Especialista em Relacionamentos com Clientes

1 semana atrás


Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para desenvolver e estruturar estratégias de fidelização de clientes. Nosso objetivo é aumentar a recompra e o Lifetime Value (LTV) através da criação de campanhas personalizadas e eficazes.

Responsabilidades Principais
  • Desenvolver e estruturar estratégias CRM para engajamento e retenção de clientes;
  • Criar e gerenciar campanhas nos canais disponíveis para aumentar a taxa de recompra e o LTV;
  • Segmentar a base de clientes e criar fluxos de comunicação personalizados, com base no comportamento de compra e jornada do consumidor;
  • Analisar métricas como taxa de abertura, clique, conversão e churn, propondo melhorias contínuas;
  • Gerenciar ferramenta de CRM e suas integrações;
  • Trabalhar em conjunto com equipes de Vendas e Marketing para alinhar estratégias de comunicação e fidelização;
  • Acompanhar tendências do mercado e propor inovações para otimizar os processos de relacionamento com clientes.

Requisitos:

  • Experiência em metodologia CRM e estratégias de fidelização de clientes;
  • Conhecimento em plataformas de automação de marketing e CRM;
  • Habilidade em segmentação de bases de dados e criação de fluxos automatizados;
  • Experiência em análise de métricas e indicadores de performance;
  • Capacidade de estruturar campanhas e ações de retenção com foco em crescimento e escalabilidade;
  • Experiência com Shopify é um diferencial.
Características Desejáveis
  • Ensino superior completo em áreas relacionadas;
  • Experiência em liderança ou gestão de equipes;
  • Conhecimento em tecnologias emergentes e inovações no campo de CRM;
  • Fluência em inglês ou outras línguas relevantes.


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    Desenvolvimento de Relacionamento">Em nossa equipe, você atuará como um especialista em desenvolvimento de relacionamento, contribuindo significativamente para a ampliação do volume de produtos e serviços utilizados alinhado ao perfil dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:Acompanhar as metas e objetivos estabelecidos no planejamento...


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    Sobre a Alper SegurosPara proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção...