Suporte ao Cliente

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.600 - R$2.400
Atendente de Suporte ao Cliente

Na nossa equipe, estamos sempre procurando por profissionais comprometidos e orientados para o atendimento ao cliente. O nosso objetivo é oferecer uma experiência excepcional para os nossos clientes.

O candidato ideal é aquele que esteja sempre pronto para ajudar, seja através de ligação ou mensagem. Alguém que seja capaz de resolver problemas e encontrar soluções criativas.

  • Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento;
  • Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada;
  • Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente;
  • Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras;
  • Ser vigilante na execução da sua atividade, de forma a não gerar reclamações nos canais de atendimento: Ouvidoria, Carta Escreva para o Presidente, Formulário de Manifesto, Central e Agências de Atendimento, Site da Empresa e Aplicativo;
  • Realizar demandas extras das demais ilhas que fazem parte do Contact Center como forma a aumentar a produtividade em momentos ociosos;
  • Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021 que rege a atividade do setor;
  • Atualizar-se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos;
  • Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.)

Os principais requisitos para o cargo são:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao público;
  • Conhecimento básico de informática.

Se você está procurando por um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento, venha se juntar a nós

  • Suporte aos Clientes

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$28.600 - R$41.800

    **Sobre a Função:**O profissional desse setor atuará como Atendente de Clientes responsável pela captação de novos clientes e suporte à linha de produtos oferecida.Requisitos:Capacidade para captar novos clientes.Atenção ao cliente.Benefícios:Acesso a treinamento contínuo.Suporte da equipe.Outros:Localização próxima a transporte público...

  • Suporte ao Cliente

    Há 14 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComércio Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500

    Função Comercial de Suporte ao ClienteO suporte ao cliente é uma função crítica para qualquer empresa que deseja oferecer uma experiência de cliente excepcional.As principais atribuições incluem:Consultoria e Vendas: aumentar as receitas da empresa por meio de consultoria e vendas diretas;Prospecção de Clientes: identificar novos clientes...

  • Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil My Gain Tempo inteiro

    _**ASSISTENTE DE SUPORTE**_Função de assistente de suporte tem como objetivo dar suporte ao aluno da empresa, tirando dúvidas e fazendo procedimentos de instalações remotas para dos alunos em seu computador.Assistência de alunos, na qual o suporte acessado remotamente à máquina do aluno da empresa para configurar o programa necessário na...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000

    Cargo: Operador de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional para trabalhar em equipe e fornecer suporte excepcional aos nossos clientes. Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por estabelecer contato com os clientes, realizar relatórios e cumprir metas.Requisitos:Ensino médio completoVantagens:Será comunicado no ato da...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 6 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

    Operador de Suporte ao ClienteA nossa equipe busca por profissionais talentosos para ocupar o cargo de Operador de Suporte ao Cliente. Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em um ambiente dinâmico e desafiador, este é o lugar certo.

  • Vaga de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.908 - R$23.921

    Vaga de Suporte ao ClienteConvidamos você para uma oportunidade de trabalho remunerada como suporte ao cliente, onde você poderá atuar em um ambiente dinâmico e desafiador.Suporte ao cliente: Contato e atendimento a clientes através de diversas canais, incluindo telefone, email e chat.Operacionalização de CRM: Manter atualizado o sistema de...

  • Suporte Personalizado ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Desenvolvedor de Soluções de Suporte ao Cliente e OperacionalEstamos buscando uma pessoa para atuar como Desenvolvedor de Soluções de Suporte ao Cliente e Operacional.Quais são as atribuições do cargo?Realizar atividades de suporte eficaz;Análise e preparação de relatórios detalhados;Atendimento personalizado ao cliente;Geração de resultados...

  • Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Consultoria ao cliente via telefone e presencial referente ao suporte do sistema de Contabilidade Pública.Realização de treinamentos e a apresentações do sistema.**Requisitos**Ensino Superior em Ciências Contábeis ou áreas afins (Estar cursando ou ter concluído).Ter disponibilidade para viagens.**Jornada de trabalho**Segunda a sexta das 08:00 às...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rio Grande Resolve Tempo inteiro

    Nossa empresa procura alguém disposto a atender e entender demandas de clientes e capaz de oferecer suporte online e presencial pós-vendas. Um atendimento gentil e humanizado a fim de sanar dúvidas e reforçar a confiança do cliente durante o andamento dos serviços prestados pela empresa. Se você gosta de trabalhar com pessoas e para pessoas,...

  • Consultor(a) em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.700 - R$4.200

    **Vaga de Consultoria: Desenvolvimento e Aperfeiçoamento em Suporte ao Cliente**O candidato será responsável por fazer parte da nossa equipe como consultor(a) cliente, oferecendo suporte de alta qualidade ao sistema de Contabilidade Pública via telefone e presencial. Será necessário realizar atendimento excepcional aos clientes, garantindo a...