Representante de Peças

Desenvolver conhecimento técnico é fundamental para o sucesso na posição de Vendedor de Peças. O ideal é realizar um curso formativo da fábrica e parceiros, participar dos treinamentos internos e workshops, acompanhar lives/webinar, leituras técnicas etc.

Com este conhecimento em mãos, você será capaz de atender com excelência os clientes, orientando-os com coerência e buscando soluções alternativas em caso de falta de produtos.

É importante definir de maneira apropriada e responsável o grau de urgência do pedido e sugerir compras em caso de alta demanda ou falta de itens.

Além disso, você precisará realizar levantamento de valores e disponibilidade de peças, emitir orçamentos aos clientes internos e externos.

Seja proativo e receba as solicitações e disfunções advindas dos clientes, manter contato informando sobre promoções e facilidades.

Usar as ferramentas de vendas como sistema ERP, catálogo de peças, CRM e sites oficiais da CNH e parceiros de forma adequada e satisfatória.

Organizar embalagens e encomendas de itens que serão entregues aos clientes, controlar e assegurar a saída e entrega de peças ao local de destino.

Conhecer procedimentos de logística e prazo de produtos. Realizar cotações para embarque de mercadorias destinadas aos clientes e cobrança de fretes.

Para se destacar nessa função, é importante desenvolver habilidades interpessoais para trabalhar bem com os colegas e gerentes.