Gerente de Serviços Pós-Venda

1 semana atrás


Blumenau, Santa Catarina, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Serviços Pós-Venda visa atuar como líder de uma equipe de profissionais responsáveis por garantir a satisfação dos clientes após a venda de produtos ou serviços.

Responsabilidades
  • Definir metas de negócios e indicadores de desempenho para a equipe;
  • Analisar e sugerir melhorias nos processos de atendimento ao cliente;
  • Planejar e implementar ações para garantir a qualidade dos serviços oferecidos;
  • Supervisionar a equipe e garantir a implementação de ações para atender aos padrões de qualidade;
  • Promover e supervisionar a segurança no ambiente de trabalho;
  • Identificar necessidades e participar da gestão de movimentação de pessoal;
  • Acompanhar e planejar o desenvolvimento de competências da equipe;
  • Monitorar e implementar ações para a saúde financeira do pós-vendas da filial;
  • Acompanhar tendências e buscar oportunidades de aumentar a participação no mercado;
  • Negociar vendas de peças e serviços com clientes internos e externos.
Requisitos
  • Superior Completo em Engenharia Mecânica ou áreas afins;
  • Vivência em pós-venda de caminhões e/ou ônibus;
  • Conhecimento em processos de atendimento ao cliente e gestão de equipe;
  • Habilidades de liderança e comunicação eficaz;
  • Capacidade de analisar e resolver problemas;
  • Conhecimento em gestão de recursos humanos e financeiros.

Local de Trabalho: Blumenau, SC

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e Especialização Profissional: Comercial, Vendas - Atendimento

Nível Hierárquico: Gerente



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    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em saúde e odontologiaEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para se juntar a nossa equipe em Blumenau/SC. Como Atendente de Pós-Vendas, você será responsável por garantir a percepção de um atendimento de alto nível a todos os clientes, de acordo com as políticas...

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    Há 15 horas


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Free Action Montadora de Bicicletas Ltda. Tempo inteiro

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  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Free Action Montadora de Bicicletas Ltda. Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes, garantindo que as necessidades sejam supridas;Atuar no credenciamento e suporte de postos autorizados;Acompanhamento dos apontamentos do Procon e Reclame Aqui;Avaliação de garantias e aprovação de orçamentos.Salário:A combinarCargo:Assistente de Pós-vendaEmpresa:Free Action Montadora de Bicicletas Ltda.Fabricação de...

  • Assistente de Pós-venda

    3 semanas atrás


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