Gerente de Pós Vendas de Veículos

Há 1 mês


Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Vinte Soluções em Gestão Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Pós-Vendas de Veículos em nossa concessionária de grande porte em Pouso Alegre. O candidato ideal terá habilidades de liderança e gestão de equipe, além de conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e capacidade de análise e resolução de problemas.

Responsabilidades
  1. Gerenciar a equipe de pós-vendas, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes;
  2. Planejar e implementar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes e a receita do departamento;
  3. Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho, propondo melhorias e ajustes quando necessário;
  4. Garantir a qualidade dos serviços prestados, cumprindo prazos e padrões estabelecidos pelo fabricante;
  5. Manter um bom relacionamento com fornecedores e parceiros, negociando condições comerciais vantajosas;
  6. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;
  7. Participar de treinamentos e atualizações relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela concessionária;
  8. Garantir o cumprimento das normas e procedimentos de segurança e qualidade;
  9. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas;
  10. Zelar pela imagem da concessionária e manter um bom relacionamento com os clientes.
Requisitos Obrigatórios
  1. Imprescindível disponibilidade para residir em Pouso Alegre/MG
  2. Experiência sólida comprovada na área de pós-vendas automotivo
  3. Liderança e habilidades de gestão de equipe
  4. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
  5. Capacidade de análise e resolução de problemas
  6. Foco em resultados e metas estabelecidas
  7. Conhecimento em processos de garantia e pós-vendas
  8. Habilidade de negociação e comunicação
  9. Conhecimento em sistemas de gestão de vendas e pós-vendas
  10. Disponibilidade para viagens e trabalho flexível
  11. Formação superior completa em áreas relacionadas


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