Especialista em Soluções Tecnológicas

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro
Seja um especialista em soluções tecnológicas

Nós estamos em busca de uma pessoa talentosa para integrar nossa equipe de TI e suporte. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico de nível 1, resolver problemas de usuários e monitorar a infraestrutura tecnológica.

Responsabilidades principais
  • Fornecer suporte técnico de nível 1, diagnosticando e resolvendo problemas de software, hardware e redes.
  • Monitorar sistemas e aplicações para identificar e corrigir possíveis falhas antes que impactem os usuários.
  • Colaborar com outras equipes de TI para resolver incidentes complexos e propor melhorias nos processos de suporte.
  • Documentar e registrar chamados técnicos, garantindo a atualização do histórico de suporte e relatórios de desempenho.
  • Realizar a manutenção preventiva e corretiva das workstations e ferramentas de trabalho.
  • Garantir a segurança e a conformidade dos processos de suporte, em alinhamento com as políticas da empresa.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo otimizações e automações.
Formação e habilidades
  • Possuir graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.
  • Ter experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em fintechs ou no setor financeiro.
  • Ser familiarizado com sistemas operacionais (Windows) e redes.
  • Habilidade de comunicação clara e eficaz, com foco em resolução de problemas e atendimento ao cliente.

Nossa escala é presencial, das 08h às 17h48, na região da Henrique Schaumann.



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