Líder de Relacionamento com Clientes

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Brivia Tempo inteiro

Responsabilidades Principais:

Elaboração de Briefings e Cronogramas: Criar briefings detalhados e cronogramas para projetos e campanhas.

Avaliação e Validação de Entregas: Revisar e aprovar as entregas finais da equipe antes da apresentação ao cliente.

Gestão de Demandas Complexas: Administrar solicitações de média e alta complexidade, incluindo influenciadores e campanhas contínuas.

Compartilhamento de Informações Estratégicas: Comunicar insights e oportunidades com as lideranças e equipes para o desenvolvimento eficaz das contas.

Facilitação de Reuniões e Processos: Conduzir reuniões com clientes e a equipe interna para assegurar a viabilidade das entregas.

Desenvolvimento de Metodologias Ágeis: Promover e implementar rotinas e metodologias ágeis nos processos.

Relato de Alertas: Garantir a comunicação de alertas sobre a saúde dos projetos e demandas aos líderes da equipe.

Promoção da Integração entre Chapters: Estimular a colaboração entre os chapters para assegurar a qualidade das entregas.

Aprimoramento de Processos Operacionais: Conduzir e otimizar processos operacionais relacionados às demandas internas ou do cliente.

Coordenação de Reuniões Interdepartamentais: Organizar reuniões com outros chapters para o desenvolvimento de projetos e entregas.

Gestão de Prioridades do Projeto: Ser a principal fonte de informações sobre as prioridades do projeto.

Asseguramento da Qualidade das Entregas: Garantir que as entregas de projetos e demandas atendam aos padrões de qualidade.

Domínio de Contratos e KPIs: Conhecer profundamente os contratos e KPIs, disseminando informações relevantes para a equipe.

Atualização da Liderança: Manter a liderança informada sobre o progresso do projeto e potenciais riscos.

Benefícios:

Formação Acadêmica: Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Gerente administrativo

Empresa:

Brivia

Ramo:

Informática/ Tecnologia



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