Especialista em Qualidade de Serviço

Há 14 horas


Campinas, São Paulo, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

O Escritório de Contabilidade está procurando por um Especialista em Qualidade de Serviço para trabalhar em Campinas, no centro da cidade.

Sobre Nós

Nós somos uma empresa de contabilidade com uma equipe experiente e dedicada a oferecer soluções personalizadas para nossos clientes.

Nossa missão é fornecer serviços de alta qualidade que atendam às necessidades dos nossos clientes.

Salário

O salário para essa vaga é A combinar.

Descrição do Cargo

O Especialista em Qualidade de Serviço será responsável por:

  • Mapear e documentar rotinas existentes de atendimento.
  • Realizar reuniões e treinamentos com colaboradores para ajustar padrões de atendimento.
  • Colecionar e analisar feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria.
  • Desenvolver e manter organograma que reflita a estrutura e as interações entre os departamentos.
  • Organizar e centralizar documentações em base de conhecimento interna.
  • Monitorar a implementação de melhorias nos processos.
  • Fornecer feedbacks sobre os processos e cumprimento dos padrões de atendimento e qualidade, com foco na experiência do cliente.
Benefícios

Os benefícios oferecidos incluem:

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Day Off Aniversário
  • Gympass
Otros

A contratação é efetiva e o período é tempo integral. O horário de trabalho pode ser discutido.

Id:29372765271



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