Analista de Suporte de Sistemas

Há 1 mês


HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte de Sistema é responsável por auxiliar nossos clientes na resolução de problemas técnicos, fornecendo suporte e orientação para garantir a melhor experiência possível.

Responsabilidades
  • Atender clientes via chat, vídeo chamada no Teams e e-mail;
  • Sanar dúvidas frequentes, atuar em problemas e dar suporte aos clientes em geral;
  • Criar conteúdo para a base de conhecimento;
  • Garantir que os clientes estão tendo uma excelente experiência de atendimento com o CV;
  • Evoluir a estrutura e processos do Time de suporte por meio de práticas de melhoria contínua;
  • Treinar os demais atendentes nas melhoras práticas de comunicação com clientes e em análise e resolução de problemas;
  • Fazer benchmarks, cursos, mentorias que impulsionem a qualidade do atendimento do CV.
Requisitos
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Empatia - saber ouvir;
  • Criatividade;
  • Dinamismo e pró atividade;
  • Curiosidade em aprender coisas novas;
  • Boa capacidade analítica e adaptativa;
  • Decisões orientadas a dados;
  • Organizado e metódico;
  • Conhecimento em Excel;
  • Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte.
Benefícios
  • Oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com nossa equipe de desenvolvimento;
  • A chance de contribuir para a melhoria contínua dos sistemas e processos do CV;
  • Desenvolvimento de habilidades e conhecimentos em áreas como suporte técnico e atendimento ao cliente.


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    O que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas;Empatia e capacidade de trabalhar em equipe;Criatividade e dinamismo;Conhecimento em Excel e habilidades analíticas;Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.Como Analista de Suporte de Sistemas, você será responsável...


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    O que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelência em resolução de problemas técnicos;Comunicação eficaz com clientes;Conhecimento em sistemas CRM;Capacidade de aprender e se adaptar;Trabalho em equipe;Desenvolvimento de processos e procedimentos;Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e proativa, com experiência em suporte a...


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    O que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelente comunicação oral e escrita;Empatia e habilidade de ouvir;Criatividade e dinamismo;Capacidade de aprender e se adaptar;Decisões orientadas a dados;Organização e métodos eficazes;Conhecimento em Excel e habilidade em softwares de suporte.Como Analista de Suporte de Sistemas, você será...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Sistema é responsável por auxiliar nossos clientes na resolução de problemas técnicos, fornecendo suporte e orientação para garantir a melhor experiência possível.ResponsabilidadesAtender clientes via chat, vídeo chamada no Teams e e-mail;Sanar dúvidas frequentes, atuar em problemas e dar suporte aos...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Sistemas será responsável por auxiliar nossos clientes na resolução de problemas técnicos, fornecendo suporte e orientação para garantir a melhor experiência possível.ResponsabilidadesAtender clientes via chat, vídeo chamada no Teams e e-mail;Sanar dúvidas frequentes, atuar em problemas e dar suporte...

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    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Wilson Sons Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sistemas é responsável por prestar suporte técnico às pessoas colaboradoras da Wilson Sons, analisar e desenvolver sistemas de informações, pesquisar e avaliar sistemas disponíveis no mercado e participar do levantamento de dados e da definição de métodos e recursos necessários para implantação de sistemas e/ou...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Wilson Sons Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sistemas é responsável por prestar suporte técnico às pessoas colaboradoras da Wilson Sons, através do sistema de atendimento, telefone e/ou contato direto. Além disso, é responsável por analisar, avaliar e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua implantação,...


  • HOME OFFICE, Brasil Gaudium Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para assumir o papel de Analista de Suporte Help Desk na empresa Gaudium. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador, onde a comunicação eficaz e a capacidade de resolver problemas são fundamentais.Responsabilidades:Ser...


  • HOME OFFICE, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiro

    Requisitos Fundamentais:Experiência com atendimento ao clienteExperiência com suporte técnico de sistemasExperiência com treinamento de clientesRequisitos Recomendados:Atuação em empresa de software ERPConhecimentos na área contábilDiferenciais:Proatividade para propor soluções inovadorasTer forte orientação para resultados, excelente...


  • HOME OFFICE, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiro

    Requisitos FundamentaisExperiência com atendimento ao clienteExperiência com suporte técnico de sistemasExperiência com treinamento de clientesRequisitos RecomendadosAtuação em empresa de software ERPConhecimentos na área contábilDiferenciaisProatividade para propor soluções inovadorasOrientação para resultados, excelente comunicação e...

  • Desenvolvedor de Sistemas

    3 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo de Arquiteto de SistemasBuscamos um profissional com experiência em desenvolvimento de sistemas e arquitetura de software para integrar nossa equipe em Betha Sistemas. O candidato ideal deve ter conhecimento em linguagens de programação como Java e JavaScript, além de experiência em frameworks como Angular, React e...

  • Gerente de Sistemas

    Há 2 dias


    HOME OFFICE, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins; Experiência em gestão de operações e sustentação de sistemas de grande porte; Certificações em infraestrutura, como AWS Certified Solutions Architect, Microsoft Azure Administrator, ou em frameworks de gestão de TI;...


  • HOME OFFICE, Brasil KMM by nstech Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Implantação, é necessário ter:Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Experiência em implantação de sistemas ou operações;Conhecimento em banco de dados, redes e infraestrutura de TI;Disponibilidade para...


  • HOME OFFICE, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Arquiteto de Sistemas I visa atender às necessidades de desenvolvimento de sistemas e soluções para a empresa Betha Sistemas. O profissional será responsável por projetar, desenvolver e implementar sistemas de informação, garantindo a qualidade e a eficiência dos processos.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...

  • Desenvolvedor de Sistemas

    2 meses atrás


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  • HOME OFFICE, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiro

    É fundamental ter experiência com:Experiência com atendimento ao cliente Experiência com suporte técnico de sistemas Experiência com treinamento de clientes E recomendável:Atuação em empresa de software ERP Conhecimentos na área contábil Além de ser um Diferencial:Proatividade para propor soluções inovadoras; Ter forte orientação para...


  • HOME OFFICE, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Implantação de Sistemas é responsável por garantir a integração dos sistemas e a integridade das bases de dados sob sua responsabilidade. Além disso, é responsável por avaliar documentação de usuário e administração de sistemas, bem como repositórios de informação dos projetos.ResponsabilidadesReceber e...

  • Suporte Técnico de Sistema

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiro

    Requisitos Fundamentais:Experiência com atendimento ao clienteExperiência com suporte técnico de sistemasExperiência com treinamento de clientesRequisitos Recomendados:Atuação em empresa de software ERPConhecimentos na área contábilDiferenciais:Proatividade para propor soluções inovadorasTer forte orientação para resultados, excelente...


  • HOME OFFICE, Brasil Viasoft Tempo inteiro

    Descrição do cargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sistemas Sênior na nossa equipe de tecnologia da Viasoft. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Oracle NetSuite e experiência em suporte e assessoria funcional para áreas de Backoffice.ResponsabilidadesRealizar suporte e assessoria funcional para as áreas de...


  • HOME OFFICE, Brasil Viasoft Tempo inteiro

    Descrição do cargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sistemas Sênior na nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Oracle NetSuite e experiência em suporte e assessoria funcional para áreas de Backoffice.ResponsabilidadesRealizar suporte e assessoria funcional para as áreas...