Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Ei, você está procurando por um desafio emocionante em uma empresa inovadora? A Unimed Fortaleza está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time
Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por analisar dados para identificar as causas raiz do churn, propor soluções para mitigar riscos e otimizar o trabalho e estrutura da equipe. Além disso, você precisará acompanhar os principais indicadores dos clientes, principalmente retenção, upsell, crosell, churn, Satisfação e índice Geral de Reclamações para entender o que está indo bem - ou não - na base.
Para isso, você precisará:
- Analisar dados para identificar as causas raiz do churn;
- Propor soluções para mitigar riscos e otimizar o trabalho e estrutura da equipe;
- Acompanhar os principais indicadores dos clientes;
- Elaborar apresentações de resultados dos indicadores;
- Fazer interface com as demais áreas da empresa;
- Auxiliar a equipe a segmentar os clientes com base nos dados;
- Auxiliar e conduzir ações ligadas ao mapeamento ou atualização de jornada do cliente;
- Conferir negociações / comissionamento do playbook de upsell e crossell da equipe de Retenção;
Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, e quer trabalhar em uma empresa que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia e a agilidade, aqui é o seu lugar
A Unimed Fortaleza é uma empresa que cuida das pessoas, com mais de 4 mil médicos cooperados e quase 4 mil colaboradores unidos em uma vocação. Nossa missão é cuidar das pessoas, e estamos procurando por alguém que compartilhe essa visão.
Se você está procurando por um desafio emocionante e quer trabalhar em uma empresa que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia e a agilidade, aqui é o seu lugar
**Requisitos e qualificações**
Graduação Plena em Andamento ou Graduação Tecnológica Completa em Administração ou áreas afins.
**Conhecimentos**
Pacote Office (Excel e PowerPoint), Bizagi, Xmind e Power BI. Desejável noção de gerenciamento de indicadores.
**Informações adicionais**
Iremos oferecer:
Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Creche até 6 anos;
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$729,26;
- Salário: 3.286,69.
**E você ainda terá**
Incentivos à Educação;
- Cursos EAD;
- Oportunidade de Crescimento;
- Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;
- Programa Bem Estar.
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiroUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, garantindo a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.Essa função é responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com o produto ou serviço oferecido, o que é fundamental para o sucesso da...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiroUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, garantindo a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.Para alcançar esse objetivo, o Analista de Sucesso do Cliente trabalha em estreita colaboração com a equipe de vendas, marketing e suporte técnico para...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Contabilidade Tempo inteiroContabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em FortalezaBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Fortaleza. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em onboarding de clientes, gerenciamento de relacionamento e monitoramento de saúde do...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Adl Assessoria Contábil Tempo inteiroDescrição do CargoUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.ResponsabilidadesGarantir a satisfação e o sucesso dos clientes;Desenvolver estratégias para melhorar a experiência...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Adl Assessoria Contabil SS Tempo inteiroFunção e ResponsabilidadesUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.Responsabilidades:Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes;Desenvolver estratégias para melhorar a...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiroFunções do Analista de Sucesso do Cliente:Desenvolver e implementar estratégias para garantir a satisfação e o sucesso dos clientes.Requisitos:¿ Formado em uma área relacionada à contabilidade ou administração de empresas.¿ Possui habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Desenvolver relações com...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiroDescrição do CargoUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.Responsabilidades:Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes;Desenvolver estratégias para melhorar a...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiroFunção: O Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, garantindo a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.Responsabilidades:Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes;Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiroContabilidade busca Analista de Sucesso do Cliente em FortalezaAtuando em tempo integral, o Analista de Sucesso do Cliente será responsável por:Onboarding de clientesGerenciamento de relacionamentoMonitoramento de saúde do clienteSuporte e resolução de problemasAnálise de dados e relatóriosDesenvolvimento de estratégias de sucessoOferecemos um...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiroUm Analista de Sucesso do Cliente é fundamental para o sucesso de uma empresa, garantindo a satisfação dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.Responsabilidades:• Desenvolver estratégias para garantir a satisfação dos clientes;• Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a entrega de soluções de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiroUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido. Objetivos:Garantir a satisfação dos clientes;Desenvolver estratégias para aumentar a fidelidade dos clientes;Trabalhar em equipe para...
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4 semanas atrás
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiroUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, garantindo a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.Responsabilidades:Garantir a satisfação dos clientes;Desenvolver estratégias para o sucesso dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar...
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3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Contabilidade Tempo inteiroContabilidade está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza.Responsabilidades:1. Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;2. Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria;3. Trabalhar em equipe para implementar mudanças;Requisitos:1. Graduação em...
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4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Roullier Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesGerenciar todo o ciclo de pedidos, assegurando a satisfação dos...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro**O Papel**Como Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel fundamental, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Aled Tempo inteiroAqui no ALED, acreditamos que a iluminação vai muito além de ser apenas uma necessidade.É uma maneira de transformar espaços, criar experiências e inspirar pessoas. Por isso, estamos sempre em busca dos melhores profissionais, daqueles que compartilham nosso propósito de iluminar lugares incríveis.Buscamos talentos que, além de habilidades...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiroUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido. Essa função é essencial para a empresa ADL Assessoria Contábil, que atua com terceirização de serviços de contabilidade.Algumas das...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiroPerfil do Cargo:Um Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte para resolver problemas e melhorar a...