Gerente de Loja Senior
Há 1 mês
O papel do Gerente de Loja Senior é fundamental para o sucesso da nossa estratégia de omnicanalidade e para alcançar nossa visão de sermos reconhecidos mundialmente como o melhor ecossistema do seguimento pet até 2025.
Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visa garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja.
**Contribuições do Gerente de Loja Senior**
• Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados;
• Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;
• Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas;
• Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe;
• Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;
• Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;
• Realizar o fechamento e/Ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista;
• Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;
• Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.
Requisitos Essenciais: Ensino Superior mínimo Cursando; Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1); Experiência em liderança de lojas varejistas; Conhecimento em Excel.
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