Profissional de Desenvolvimento em Atendimento ao Cliente

Há 5 dias

Itaquaquecetuba, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$5.625 - R$8.750
Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento ao Cliente

Procuramos um profissional proativo para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento.

Nossa empresa está procurando alguém que possa contribuir para o sucesso de nossos programas de capacitação e garantir a excelência no atendimento ao cliente.

As principais responsabilidades incluem:

  • Desenvolver e implementar planos de treinamento personalizados, com foco na melhoria contínua;
  • Garantir que as equipes operacionais estejam alinhadas aos padrões regulatórios e às diretrizes de experiência do cliente;
  • Fornecer orientação estratégica para melhorias contínuas nas operações de atendimento ao cliente.

Requisitos Essenciais

  • Experiência em treinamentos em operaões de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor financeiro ou de meios de pagamento;
  • Conhecimento em metodologias de treinamento presencial, remoto e híbrido;
  • Dominio de ferramentas de criação de conteúdo (PowerPoint, Canva, etc.) e plataformas LMS;
  • Familiaridade com indicadores de qualidade operacional (CSAT, NPS, QA, TMA, FCR);
  • Conhecimento de regulação aplicável ao atendimento (ex.: normas do Banco Central, Código de Defesa do Consumidor, LGPD);
  • Pacote Office avançado;
  • Comunicação clara, empática e didática;
  • Capacidade de escuta ativa e adaptação a diferentes perfis de público;
  • Organização e planejamento;
  • Proatividade e senso de dono;
  • Criatividade para desenvolver abordagens de aprendizagem engajadoras;
  • Capacidade analítica para transformar dados em ações de capacitação;
  • Colaboração e habilidade de transitar entre diferentes áreas da empresa;
  • Resiliência e capacidade de lidar com mudanças e pressão;

Educação

Ensino Superior cursando ou completo.

Experiência

Conhecimento e experiência na função em central de atendimento.

Argumentos

Implantação de célula de monitoria e qualidade. Perfil analítico-Office Excel, Word e Power Point.

Essa é uma oportunidade para você que busca trabalhar em uma empresa diversificada e comprometida em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil beBeeComprador Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    O profissional desejo entrevistar é responsável por fornecer atendimento excepcional aos clientes, tanto novos quanto já existentes. Isso inclui auxiliar na escolha dos produtos que melhor se encaixam com as necessidades do negócio dos clientes. Além disso, o operador(a) de televendas deve apresentar as ofertas do dia aos clientes, considerando a...

  • Copeiro Com Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$29.800 - R$39.500

    **Atendimento ao Cliente**: O candidato deve estar preparado para atender a clientes com cortesia e eficiência.**Habilidades e Qualificações:**Experiência em copa de padaria;Conhecimento das melhores práticas de atendimento ao cliente;**Benefícios:**Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica;Apoio contínuo para o desenvolvimento...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Buscamos por profissionais apaixonados e comprometidos para se juntarem à nossa equipe como Gerentes de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por coordenar o funcionamento dos canais de relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.ResponsabilidadesGarantir a resolutividade e acolhimento nas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Job Title: Especialista em Atendimento ao Cliente\Aqui, você encontrará uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e liderança. Nossa empresa está à procura de um profissional experiente para gerenciar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que nossos clientes recebam o melhor serviço possível.\Descrição do...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Cargo:** Gerente de Atendimento ao Cliente**Resumo da Vaga:** Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente.**Descrição do Cargo:Garantir a satisfação dos clientes através de soluções eficazes e rápidas;Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente para garantir que todos os clientes sejam atendidos de forma...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Itaquaquecetuba, Brasil beBeeCarniceiro Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Descrição do CargoNossos colaboradores são responsáveis por prestar atendimento ao cliente, visando sua satisfação e eficiência. Eles atuam nos processos de preparação de carnes e derivados, garantindo o controle higiênico e a qualidade dos produtos.Se você gosta do varejo e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades, essa é a...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Itaquaquecetuba, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000

    Trabalhamos em prol de uma cultura do cliente excepcional e procuramos alguém que partilhe nossa paixão.Descrição da função:A sua missão será garantir que todas as interações com os clientes sejam satisfatórias, objetivas e baseadas em dados confiáveis. O seu trabalho será fundamental para criar um ambiente de melhoria contínua e apoiar a...

  • Suporte - Atendimento Ao Cliente (Seg À Sex)

    Há 7 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil Kronosys Manutenção De Sistemas De Informática Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Suporte de atendimento ao cliente.Será realizado treinamento para conhecer o produto da empresa e das tecnologias utilizadas, não sendo necessário ter experiência anterior com as ferramentas que serão utilizadas na empresa.Ter autuado com atendimento ao cliente será um...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 22 horas

    Itaquaquecetuba, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    O Cartão Tenda está à procura de um profissional apaixonado por promover e assegurar um atendimento excepcional e com qualidade ao cliente. O cargo é para uma equipe dedicada em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes.Descrição do Cargo:A posição visa desenvolver, implementar e acompanhar programas de capacitação voltados à excelência...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Atendimento ao Cliente.Observe o cenário:A nossa equipe de relacionamento com clientes procura por profissionais dedicados e proativos para implementar e acompanhar programas de capacitação voltados à excelência no atendimento ao cliente;Responsabilidades:Implementar e aperfeiçoar procedimentos visando...