Especialista em Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Cotia, São Paulo, Brasil TPC Logística Inteligente Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Como Analista de Atendimento e Relacionamento , sua principal função será analisar e resolver as solicitações dos

clientes, assegurando que os indicadores de atendimento e satisfação sejam alcançados.

Este profissional atuará em um ambiente de distribuição, focando no atendimento ao cliente em serviços de gestão logística.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Prover soluções logísticas integradas para os clientes; Monitorar e controlar indicadores, gerenciar o CRM e realizar atividades de suporte comercial; Acompanhar os KPIs de Satisfação do Cliente (Placar Gol/Golaço/Bola fora); Supervisionar as atividades das áreas de apoio relacionadas ao atendimento das demandas dos clientes; Conduzir reuniões de relacionamento com os clientes; Receber, gerenciar e solucionar reclamações dos clientes dentro dos prazos estabelecidos; Registrar não conformidades no sistema Qualyteam; Realizar pesquisas de satisfação com os clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Necessário:

Formação superior completa; Experiência prévia na área.

Desejável:

Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento em gestão de indicadores e ferramentas de qualidade; Familiaridade com Sistemas Operacionais; Conhecimento na área de logística (não é obrigatório).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Oferecemos:

Vale Transporte ou estacionamento no local; Vale Refeição (R$30,78 por dia); Convênio Médico (após 3 meses); Convênio Odontológico (após 3 meses); Seguro de Vida; Descontos em Farmácias; Descontos em aluguel de veículos.

Importante:

Este profissional atuará em um ambiente de distribuição, focando no atendimento ao cliente em serviços de gestão logística. A empresa valoriza a experiência e o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.

VALORIZANDO NOSSOS COLABORADORES.

Se você busca uma oportunidade em uma das principais operadoras logísticas do país, encontrou o lugar certo.

Fazer parte da TPC Logística Inteligente significa integrar uma equipe de mais de 7 mil colaboradores, presente em diversas regiões do país.

Reconhecidos pela valorização de nossos colaboradores, acreditamos no desenvolvimento e na fidelização de nossos profissionais, independentemente de sua área de atuação.

Com um forte compromisso com a tecnologia e inovação, buscamos constantemente aprimorar nossos processos internos, promovendo um ambiente de trabalho sustentável e focado no bem-estar de todos.

Estamos sempre em busca de novos talentos e convidamos você a se juntar a nós. Se você está em busca de uma oportunidade desafiadora ou um impulso em sua carreira, nós gostaríamos de te conhecer.

Venha fazer parte da TPC Logística Inteligente.



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  • Cotia, São Paulo, Brasil BARBOSA SUPERMERCADOS Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A Barbosa Supermercados é uma rede com mais de 46 anos de experiência no setor de varejo, composta por uma equipe de mais de 3700 colaboradores. Nosso compromisso é ser reconhecido como o supermercado da família, promovendo um ambiente acolhedor nas relações de compra e venda, e gerando oportunidades de emprego nas comunidades onde...


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    Sobre a Empresa:A Barbosa Supermercados é uma rede de varejo que, ao longo de 46 anos, tem se destacado no mercado, contando com uma equipe de mais de 3700 colaboradores. Nosso compromisso é ser reconhecido como o supermercado da família, promovendo relações de compra e venda que priorizam o calor humano e a geração de oportunidades de emprego nas...


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    Sobre a Empresa:A Barbosa Supermercados é uma rede de varejo com mais de 46 anos de experiência, contando com uma equipe de mais de 3700 colaboradores. Nosso objetivo é ser reconhecidos como o supermercado da família, promovendo relações de compra e venda com calor humano e gerando oportunidades de emprego nas comunidades onde atuamos.Como é Trabalhar...


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    Missão: Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: • Demonstrar altos padrões de execução;• Desenvolver a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalecer o impacto social;Coragem: • Agir com coragem para lidar com dificuldades e...


  • Cotia, São Paulo, Brasil Primu´s Araújo Empório, Pani e Restaurante Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone e pessoalmente, recepcionando e apresentando os produtos. Realiza a organização de prateleiras, estocagem e organização do local.Características do Cargo:Atua como rede de padarias;Trabalha em um ambiente de comércio;É responsável pela organização e estocagem de produtos;Interage...


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    Sobre a Empresa:A Barbosa Supermercados, com mais de 46 anos de história e uma equipe de mais de 3700 colaboradores, continua a expandir suas operações. Nosso objetivo é ser reconhecido como o supermercado da família, destacando a importância das relações humanas no varejo brasileiro e criando oportunidades de emprego nas comunidades onde...


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