Técnico de Suporte de TI

Há 1 mês


Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico de Suporte de TI

Local de trabalho: IlhaService Tecnologia

Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 07:52 - 12:10/13:30 - 18:00

Descrição do cargo:

Responsabilidades:
  • Identificar os chamados, classificando-os de acordo com o seu tipo, categoria e informações relevantes;
  • Prover o diagnóstico e investigação no 1o nível;
  • Mantener os usuários informados sobre o progresso das solicitações;
  • Executar funções de suporte final (1o nível), verbal ou remotamente, incluindo o atendimento e o suporte aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
  • Encaminhar os atendimentos que não puderam ser resolvidos no 1o nível (atendimento remoto) para áreas específicas, visando a resolução do chamado;
  • Realizar a conclusão dos chamados, após a sua efetiva finalização;
  • Diagnosticar e resolver, quando possível, problemas de hardware/software dos Itens de Configuração cobertos pelo contrato;
  • Administrar a utilização dos equipamentos localizados nos órgãos/unidades, acionando, sempre que necessário, as empresas responsáveis por garantias ou contratos vigentes de manutenção;
  • Suporte ao uso de sistemas corporativos, em especial aos sistemas que compõem o processo de Habilitação (cadastro, prova eletrônica, etc.);
  • Realizar pesquisa de satisfação junto aos usuários quando do fechamento dos chamados;
  • Caso o incidente não seja resolvido no 1o nível de atendimento, encaminhá-lo para os outros níveis, descritos no Catálogo de Serviços (Seção B2).
Requisitos:
  • Curso técnico em andamento na área de TI ou superior a partir do 4° semestre na área de ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores e/ou áreas afins;
  • Experiência mínimo de 06 meses de atuação como service desk;
  • Conhecimento em ITIL V3 ou superior.
Benefícios:
  • Salário: R$ 1.504,95;
  • Vale Alimentação - R$ 36,25 p/dia trabalhado;
  • Vale Transporte;
  • Convênio SESC;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Seguro de vida.

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil VOXOV Tempo inteiro

    Suporte Técnico VOXOV Buscamos um profissional habilidoso para realizar suporte técnico de alta qualidade em nossa equipe de TI em Salvador, BA. Área de Especialização: Informática, TI e TelecomunicaçõesNível Hierárquico: OperacionalFunções: Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI; Diagnosticar e solucionar problemas...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil GMUD TECNOLOGIA E INFORMATICA Tempo inteiro

    Ofereça suporte técnico de alta qualidade a nossos clientes.Realizar suporte a usuários em casos de problemas ou solicitações de TI.Resolução de solicitações/incidentes de acordo com o catálogo de serviços (ITIL).Atuar com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos.Para o cargo de Analista de Suporte de TI,...

  • Técnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A Sonda IT: O Líder em Tecnologia da InformaçãoA Sonda IT é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, estamos sempre procurando por talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil VOXOV Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI. O candidato deve ter habilidades para atender e resolver chamados técnicos, tanto presencialmente quanto remotamente. Além disso, é necessário diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e redes. Outras...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Solor Tempo inteiro

    Técnico de Suporte de TIBuscamos um profissional experiente em suporte de microinformática para atuar em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte de primeiro nível em TI e conhecimentos em redes de computadores e Windows.Responsabilidades:Acompanhar fila de atendimento do GLPI;Fazer triagem de chamados;Atender chamados da TI de...

  • Técnico de Suporte em TI

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar em equipe em Salvador, atendendo às necessidades de suporte técnico em TI. Acompanhar a realização de orçamentos OPEX e CAPEX, revisar e atualizar contratos, atender demandas de documentos, formulários, relatórios e números de contratos. Interagir com fornecedores e áreas pares na gestão de contratos, receber...

  • Técnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar em equipe em Salvador-BA, acompanhando a realização orçamentária OPEX e CAPEX, revisando e atualizando contratos, atendendo demandas como documentos, formulários, relatórios e números de contratos, interagindo com fornecedores e áreas pares na gestão de contratos, recebendo e enviando documentos a fornecedores...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Atrativa Rh Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Técnico de Suporte de TI em Atrativa Rh!Nível: TécnicoCursos de: Redes e Computadores, Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Técnico - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Á combinarResponsabilidades e Experiências desejáveis:1. Prestar suporte técnico por telefone, e-mail e sistema de abertura de...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil GMUD TECNOLOGIA E INFORMATICA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em Suporte de TI para trabalhar em nossa equipe em Salvador, BA. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em Windows, ITIL, Processos & Qualidade e Microsoft Office 2007/2010, além de habilidades em comunicação escrita, organização e trabalho em...

  • Técnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Gmud Tecnologia E Informatica Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Nível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: RemotoRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralDescrição do cargo:Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; Resolução de solicitações/incidentes...

  • Técnico de Suporte em TI

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Smart4 Sistemas e Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática e TIFunções:Prestar suporte técnico a usuários de sistemas de gestão pública;Identificar e solucionar problemas técnicos em software;Realizar manutenções preventivas e corretivas nos sistemas;Atender às demandas de suporte, seja de forma remota ou presencial;Realizar viagens para prestar suporte e implantações em...

  • Técnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil VOXOV Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte em TI é responsável por atender e resolver chamados técnicos, tanto presencialmente quanto remotamente. A pessoa nessa função também é responsável por diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e redes.ResponsabilidadesAuxiliar na configuração e...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Voxov Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática e Tecnologia da Informação.Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de TI, responsável por atender e resolver chamados técnicos, tanto presencialmente quanto remotamente. O candidato deve ter habilidades para diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software,...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    Nível: Técnico Cursos de: Redes e Computadores, Tecnologia da Informação Escolaridade: Técnico - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Á Combinar Responsabilidades e Experiências desejáveis: - Prestar suporte técnico por telefone, e-mail e sistema de abertura de chamados; - Realizar aberturas e acompanhamentos de chamados; - Executar...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar em equipe em Salvador-BA, atendendo às necessidades de suporte técnico em TI.Funções- Acompanhar a realização orçamentária OPEX e CAPEX;- Revisar e atualizar contratos;- Atender demandas como documentos, formulários, relatórios, números de contratos, etc;- Interagir com fornecedores e áreas pares na gestão...


  • Salvador, Bahia, Brasil Grupo Terra Firme Tempo inteiro

    **Vaga de Tecnico de Suporte TI em Salvador**Na empresa Grupo Terra Firme, estamos procurando por um profissional para atuar como técnico de suporte TI em Salvador. As principais atividades incluem:• Suporte a usuários, hardware, software e redes de computadores;• Manutenção e resolução de problemas técnicos;• Colaboração com a equipe de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    Nível de Escolaridade: Técnico - Completo Cursos de Especialização: Redes e Computadores, Tecnologia da Informação Tipo de Contrato: CLT Jornada de Trabalho: Á Combinar Responsabilidades e Experiências Desejáveis: 1. Prestar suporte técnico por telefone, e-mail e sistema de abertura de chamados. 2. Realizar aberturas e acompanhamentos de...

  • Técnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Smart4 Sistemas e Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em Salvador, BA. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais, softwares de gestão e habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários de sistemas de gestão...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Solor Tempo inteiro

    Técnico de Help DeskDescrição do Cargo:O Técnico de Help Desk é responsável por atender a demandas de suporte de microinformática, office, internet e impressora. Além disso, é necessário ter conhecimentos básicos em redes de computadores e Windows.Requisitos:Experiência em suporte de microinformática, office, internet e impressora;Conhecimentos...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 meses atrás


    Salvador, Bahia, Brasil ASSOCIACAO VOLUNTARIOS PARA O SERVICO INTERNACIONAL - BRASIL Tempo inteiro

    Contexto e Descrição do ProjetoA AVSI Brasil é uma organização sem fins lucrativos que busca melhorar as condições de vida de pessoas em situações de vulnerabilidade. Nossa missão é tornar as pessoas protagonistas do seu próprio desenvolvimento, da sua família e comunidade, por meio de projetos sociais em diferentes áreas.Descrição do CargoO...