Coordenador de Serviços

Há 6 dias

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

Objetivo: Gerenciar e otimizar a equipe de Atendimento ao Cliente e Suporte, assegurando a entrega de um serviço de excelência.

Principais Atribuições / Responsabilidades

  • Estruturar e Treinar a Equipe:

    • Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, garantindo que estejam aptos a atender de forma eficaz as demandas de cada unidade de negócio e produto;

  • Gerenciar a Equipe e Delegar Funções:

    • Supervisionar as equipes assegurando um padrão elevado de serviço e atribuir responsabilidades de acordo com as habilidades da equipe, otimizando o atendimento das demandas;

  • Suporte Durante Aulas ao Vivo:

    • Gerir a equipe para garantir suporte contínuo e eficiente durante as aulas ao vivo;

  • Relacionamento com Alunos:

    • Estabelecer e manter um relacionamento próximo e eficaz com os alunos, promovendo uma jornada do cliente marcante;

  • Atendimento Personalizado:

    • Oferecer atendimento prioritário e personalizado aos alunos, assegurando agilidade e precisão nas respostas;

  • Monitoramento de Interações:

    • Acompanhar as interações da equipe nas ferramentas de atendimento, identificando oportunidades de melhoria e implementando processos que assegurem qualidade;

  • Análise de Indicadores:

    • Monitorar e analisar indicadores de qualidade de atendimento, utilizando as ferramentas disponíveis para garantir a eficiência do serviço;

  • Gestão de E-mails:

    • Gerenciar e responder a todos os e-mails de clientes e público externo, mantendo um tom profissional e acolhedor;

  • Atendimento nas Redes Sociais:

    • Supervisionar os atendimentos nas redes sociais, garantindo um contato ágil e eficaz;

  • Orientação para Resolução de Problemas:

    • Orientar a equipe para mitigar problemas operacionais diários, promovendo um ambiente proativo e um bom relacionamento entre os atendentes;

Para desempenhar esse papel, você precisará ter habilidades avançadas em gerenciamento de equipe, comunicação eficaz e análise de dados. Além disso, é importante ter uma forte capacidade de liderança e motivação para trabalhar em equipe.

Você também deve estar preparado para lidar com situações de crise e tomar decisões rápidas e informadas. É fundamental ter uma boa compreensão dos processos de atendimento ao cliente e ser capaz de aplicá-los de forma eficaz.

  • Coordenador de Serviços

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Gerenciar Equipes de Atendimento">Desenvolver habilidades para coordenar e motivar equipes. Gerenciamento do tempo, priorização de tarefas e delegação de responsabilidades são pontos fundamentais nesse processo.Cada membro da equipe tem uma importância determinante na entrega de um serviço excepcional ao cliente.", "Habilidades...

  • coordenador de operações logísticas

    3 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil RHF Talentos - Unidade Foz do Iguaçu Tempo inteiro

    1 month ago Be among the first 25 applicants This range is provided by RHF Talentos - Unidade Foz do Iguaçu . Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃOCOORDENADOR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICASLocal: Foz do Iguaçu/PRAtividades a Serem DesenvolvidasCoordenar as operações...

  • Coordenador de Serviços Internos

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do cargo:Nossa empresa está em busca de um profissional para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. O candidato deve possuir conhecimento na área de atuação.Requisitos básicos:Conhecimento na área de atuação;Formação acadêmica relevante (não informada);Vantagens:Oportunidade de trabalhar em uma equipe...

  • Coordenador Comercial

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.678

    Descrição do Cargo:O profissional atuará no recebimento, separação e distribuição de correspondências e volumes. Além disso, será responsável por realizar vendas de pacotes de passeios e serviços, preparar e elaborar roteiros dos serviços e passeios, além de acompanhar agentes de viagens, autoridades e personalidades.Responsabilidades...

  • Cozinheiro

    3 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Apetit Serviços de Alimentação Tempo inteiro

    Executar os processos de cozinha, visando sempre a prestação de serviços e atendimento. Executar a organização e higiene, mantendo a cozinha organizada. Receber, conferir, armazenar e controlar o consumo de alimentos e demais materiais utilizados no seu preparo. Certificação Conhecimento Experiência mínima 6 meses ...

  • Cozinheiro

    3 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Apetit Serviços de Alimentação Tempo inteiro

    Executar os processos de cozinha, visando sempre a prestação de serviços e atendimento. Executar a organização e higiene, mantendo a cozinha organizada. Receber, conferir, armazenar e controlar o consumo de alimentos e demais materiais utilizados no seu preparo. Certificação Conhecimento Experiência mínima 6 meses ...

  • Coordenador de Buffet

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.152

    Imagine-se em uma equipe de suporte ao serviço de buffet!O que é estar em uma equipe de buffete? Aqui estão algumas das responsabilidades do nosso time:Organize e prepare o buffet para garantir a apresentação adequada dos alimentos. Isso inclui manter os pratos limpos e arrumados, garantindo que os clientes tenham acesso a uma variedade de opções...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$64.531 - R$98.764

    Descrição do CargoComo Gerente de Atendimento, você será responsável pela gestão dos serviços de atendimento ao público na unidade.Funções PrincipaisGerenciar e acompanhar as atividades de atendimento ao público;Elaborar planos de trabalho, reestruturação e capacitação;Administrar conflitos e promover ambiente de trabalho...

  • Confeiteira

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Apetit Serviços de Alimentação Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Venha fazer parte da nossa equipeNaApetit Serviços de Alimentação, nutrimos pessoas e construímos relações de confiança todos os dias. Se você é apaixonado(a) por confeitaria esta oportunidade é para vocêPrincipais responsabilidades:Produção de delícias : Preparar bolos, tortas, doces, biscoitos e muito mais, seguindo receitas tradicionais e...

  • Coordenador Comercial

    Há 2 dias

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição da Posição:Procuramos por um profissional de liderança para gerenciar a área comercial, orientando e motivando sua equipe para alcançar metas. Competências necessárias: habilidades de liderança, proatividade, agilidade, competitividade, ética profissional e conhecimentos específicos em técnicas de gestão e finanças.Responsabilidades...