Líder de Negócios Cooperativos

O Gerente de Agência é responsável por liderar a equipe e alcançar metas sustentáveis, garantindo uma experiência positiva para os associados.

• Gestão de Pessoas
  • Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas e formais;
  • Fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o sucesso individual e coletivo;
  • Identificar e viabilizar ações de capacitação;
• Liderança da Agência
  • Liderar e executar o planejamento estratégico da agência;
  • Projetar e realizar ações para manter e ampliar a base de associados e aumentar os resultados de negócios.
• Experiência dos Associados nos Canais
  • Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais e outros meios;
  • Elaborar e analisar métricas de engajamento;
  • Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados;
  • Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais;
• Requisitos Legais e Controles
  • Consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse;
  • Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados;
  • Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
  • Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o nosso modelo cooperativo, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
  Requisitos Para O Candidato

Buscamos profissionais com:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito e áreas afins;
• Certificações e Registros necessários: CPA-20;
• Experiência Profissional: Desejável 2 anos de experiência na área de negócios de agência ou experiência similar de mercado;
• Temas de Conhecimento Desejáveis: Produtos e serviços financeiros, Sistema Financeiro Nacional, Matemática financeira, Lei geral de micro e pequenas empresas, Legislação empresarial, Agronegócio, Lei da agricultura familiar, Crédito rural, Negociação, Gestão de Pessoas, Visão de negócio financeiro, Relacionamento, Orientação para servir, Cooperativismo de crédito, Foco no associado.

Desenvolva sua carreira trabalhando em um ambiente cooperativo e aprendendo constantemente sobre produtos e serviços financeiros.