Especialista em Soluções de Suporte

Há 2 dias

Valinhos, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000
Excelente oportunidade de carreira para um profissional que deseja se destacar em uma equipe dinâmica. Aqui estão os detalhes do nosso posto de trabalho:

Descrição do Cargo:
  • Atuar nos processos de suporte a hardware, solicitando orçamentos para conserto de máquinas e impressoras, instalar e configurar softwares, prestar suporte aos usuários, preparar estrutura de rede, configurar acesso, realizar checklist diário e analisar todos os logs, (em função do checklist), auxiliar a liderança na orientação das demais áreas da empresa.
  • Classificar, resolver e monitorar os chamados da fila de atendimento.
  • Atuar com o suporte especializado nos sistemas da empresa, como: internet, sistema banco de dados, pacote Office, entre outros sistemas e sites.
  • Criar artigos de troubleshootings (resoluções de problemas) que sirva de ajuda aos usuários.
  • Instalar e configurar periféricos (placa de rede, modem, unidades de mídia magnética) nos equipamentos e máquinas, através de normas e procedimentos técnicos, visando garantir o atendimento à necessidade do usuário.
  • Atuar no desenvolvimento de Fluxos e Sistemas internos (Intranet).
  • Controlar número de licenças de softwares instalados, por meio do sistema de gerenciamento para este fim, visando manter instalados apenas a quantidade de licenças adquiridas pela empresa, mantendo-a em dia com a legislação vigente.
  • Controlar o número de usuários Suite 365.
  • Mantém o controle da Aplicação de Regras de ACL (regras de segurança da empresa, ex.: bloqueio de pen drive).
  • Solicitar orçamentos para conserto de máquinas, impressoras e encaminhar ao Superior através de relatório para avaliação e liberação ao setor de Suprimentos.
  • Realizar análise do checklist de backup nos servidores, analisar todos os logs diariamente.
  • Realizar Follow UP constantes nos chamados - Planner acompanhar.
  • Atuar com a Sustentação da Infraestrutura Física e Virtual.
  • Instalar, configurar e efetuar manutenção em softwares (sistema operacional e aplicativos diversos), obedecendo as Políticas da Empresa.
  • Desenvolver/alterar fluxos de alta complexidade e efetuar gestão de problemas.
  • Contribuir na melhoria e no desenvolvimento de novos sistemas.
  • Atuar no desenvolvimento de Dashboards de Power BI para apoiar os setores.
Requisitos e Qualificações:
  • Superior completo em Sistema Informação, Engenharia Computação ou Afins
  • Bons conhecimentos em Ambiente de Rede (obrigatório)
  • Bons conhecimentos em Conhecimento de Interfaces de Integração
  • Bons conhecimentos em Hardware - Software (obrigatório)
  • Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Sistemas Operacionais (Windows/Linux) Corporativos
  • Sistema ERP/Produção Integrado
  • UML, MsVisio / MsProject
  • Ter experiência na área
  • Inglês Intermediário/Avançado
  • Ter disponibilidade para se deslocar até Valinhos/SP (Residir em Valinhos ou região)
Benefícios:
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Transporte ou Combustível (sem desconto de 6%)
  • Fretado (apenas para Campinas/SP) - sem desconto de 6%
  • Vale Alimentação
  • Restaurante interno
  • Seguro de vida
  • Day Off (Folga no aniversário)
  • Gympass
  • Horário de Trabalho híbrido e flexível
Informações adicionais:

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções

    Há 15 horas

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Desenvolver Soluções de NegóciosNossa equipe está procurando por um especialista em Power Platform para desenvolver e implementar soluções avançadas utilizando a plataforma da Microsoft.Responsabilidades:Elaborar requisitos, compreender necessidades dos usuários e traduzir em requisitos de software;Desenvolver e implementar soluções integradas...

  • Especialista em Suporte à Dificuldades

    Há 3 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Perfil ProfissionalNosso profissional de suporte ao cliente está responsável por atender às dúvidas e solicitações dos usuários sobre a utilização do sistema, garantindo um serviço de alta qualidade.Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução;Analisar as informações para avaliar o melhor encaminhamento da situação...

  • Desenvolvedor de Soluções em Suporte

    Há 4 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    Desenvolvedor de Soluções em SuporteSeja bem-vindo à nossa equipe!Descrição do Cargo:Nós estamos procurando por alguém que compartilhe nossos valores de foco em atendimento ao cliente, mindset de crescimento e entrega de soluções de alta qualidade.Atender 100% das ligações recebidas;Realizar a tratativa de solicitações provenientes das...

  • Especialista em Implantação e Suporte

    Há 4 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$3.001 - R$4.000

    Desenvolver uma carreira como especialista em implantação e suporteOportunidade de atuação:Implantação de sistemas: Realizar configurações iniciais com base nas necessidades do cliente.Suporte técnico: Oferecer suporte, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes relacionados ao uso do sistema.Treinamento dos usuários: Conduzir treinamentos,...

  • Especialista em Suporte de Clientes

    Há 17 horas

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Com apoio a uma equipe dinâmica, buscamos alguém para atuar como especialista em suporte de clientes. Essa é uma oportunidade única para você se desenvolver e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Funcoes:Responder com prontidão e qualidade as chamadas de clientes;Realizar tratativas de solicitações de redes para garantir eficiência;Cumprir os...

  • Especialista em Suporte

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Desenvolvedor de SuporteNossa empresa busca um profissional para atuar como Desenvolvedor de Suporte, responsável por garantir a entrega de soluções de alta qualidade aos nossos clientes.O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e focada em resolver problemas complexos. Será responsável por:Realizar o atendimento ao cliente via canais...

  • Especialista em Química

    Há 13 horas

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeQuimico Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    **Cargo de Especialista em Química**O especialista trabalhará em conjunto com as equipes de desenvolvimento para realizar revisões bibliográficas e avaliações de risco de nitrosaminas.Responsabilidades:Realizar estudos de forma independente para controle de impurezas;Suporte com analistas para mitigação de riscos;Implementar protocolos e...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 4 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$45.500 - R$64.750

    Desenvolvimento de TalentosO objetivo é encontrar profissionais com compromisso e habilidades desenvolvidas para atuar como Analista de Suporte Técnico em uma equipe ERP.Nossa equipe valoriza profissionais que tragam conhecimento, experiência e disciplina para apoiar os usuários em suas necessidades técnicas.Você será responsável por facilitar o...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    Há 4 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$120.000 - R$132.000

    Descrição do Cargo:Solicitamos especialista em desenvolvimento de sistemas para atuar na manutenção e suporte técnico aos usuários no sistema operacional QAD. A responsabilidade inclui o desenvolvimento e a manutenção dos sistemas QAD, além da realização de suporte aos usuários.Habilidades Requisitadas:Desenvolver e manter sistemas;Suportar...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Jr

    Há 3 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do CargoAqui está uma visão geral do cargo:Sumário (50 palavras)Candidato para posição de Especialista em Suporte ao Cliente Jr, com habilidades em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.Descrição DetalhadaFormação em Administração ou áreas relacionadas;Conhecimento em atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e...