Auxiliar de Hotelaria: Suporte Administrativo e Operacional

Há 3 dias


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil COMPLEXO DE SAÚDE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Auxiliar de Hotelaria é responsável por prestar suporte administrativo e operacional ao setor de hotelaria do Complexo de Saúde de São Bernardo do Campo.

Responsabilidades
  • Seguir as diretrizes e políticas institucionais do Complexo de Saúde de São Bernardo do Campo;
  • Participar de programas de treinamento e aprimoramento;
  • Manter organizados os documentos, notas e agenda da equipe;
  • Auxiliar na conferência de dados do efetivo das empresas terceirizadas juntamente com a supervisão das unidades;
  • Atender as chamadas telefônicas do setor, direcionar as soluções através das ligações e anotar os recados;
  • Acompanhar e orientar os colaboradores terceiros e camareiros quanto à prioridade de limpeza terminal e concorrente dos leitos;
  • Acompanhar a produtividade dos colaboradores e cumprimento das metas estabelecidas;
  • Acompanhar a ocupação, tempo de limpeza, disponibilidade, número de leitos vagos sujos, juntamente com gerenciamento de leitos (NIR);
  • Manter organizado todos os arquivos físicos e eletrônicos facilitando a consulta quando necessário;
  • Digitar e encaminhar atas, orientações, documentos e comunicados, via e-mail ou malote, aos setores destinados;
  • Garantir planilhas padrão organizadas;
  • Monitorar o recebimento de notas fiscais e os respectivos prazos de vencimento;
  • Supervisionar procedimentos de limpeza;
  • Verificar carros funcionais, suportes de descartáveis, materiais de limpeza, lixeiras, carros coletores e gaiola (integridade, limpeza e abastecimento);
  • Acompanhar coleta de resíduos e roupas sujas, sempre que solicitado;
  • Avaliar tratamento de pisos;
  • Verificar abastecimento de roupas limpas nos setores;
  • Sugerir ações de melhoria para o setor;
  • Acompanhar a realização das ações de melhoria propostas pelo setor de hotelaria, mantendo o follow-up atualizados para consultas;
  • Compilar dados das planilhas diárias e retornar aos supervisores e líderes para análise e planejamento de ações e correção de rota;
  • Preencher e enviar ao setor responsável a planilha de indicadores;
  • Divulgar indicadores para os setores conforme orientação do seu superior;
  • Auxiliar supervisores de hotelaria e líderes de rouparia em suas atividades;
  • Outras atividades solicitadas pela supervisão ou liderança.
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Vivência comprovada;
  • Número de vagas: 2;
  • Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP;
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT;
  • Jornada: Período Integral;
  • Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria;
  • Nível hierárquico: Auxiliar;
Habilidades
  • Organização;
  • Observador;
  • Capacidade de Ouvir;
  • Flaxibilidade;
  • Comunicativo;


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