Consultor(a) de Negócios Pleno

Há 3 dias


Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

**Vaga Exclusiva para Profissionais com Deficiência**

**Descrição da Vaga**

A Vivo Diversidade busca um profissional apaixonado por encantar e fidelizar clientes para se juntar à nossa equipe de Desenvolvimento de Negócios. Nossa empresa é líder em telecomunicações no Brasil e trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade.

**Responsabilidades**

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
• Identificar a necessidade do cliente;
• Negociar e vender;
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;
• Realizar atendimento agendado;
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Telemarketing;
• Indicar o programas e benefícios da Vivo;
• Incentivar o uso das plataformas digitais;
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
• Seguir os procedimentos de qualidade;
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
• Conhecer mercado e concorrência;
• Execução correta do processo de gestão documental;
• Seguir regras da Anatel;
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

**Requisitos e Qualificações**

• Ensino médio completo;
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado (a) e conectado (a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

**Informações Adicionais**

A Vivo Diversidade é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa cultura é baseada nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+. Buscamos profissionais que sejam apaixonados por encantar e fidelizar clientes e que sejam comprometidos com a qualidade e ética.



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