Especialista em Resolução de Problemas

Há 15 horas

Maringá, Paraná, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro

A DB1 é mais do que resolver problemas, é criar confiança e entregar valor.

Quem Somos

Nosso time transforma desafios em experiências positivas para nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, encontrará um time que pensa como você.

O Que Você Fará Aqui
  • Atendimento a chamados de alta demanda com agilidade e qualidade;
  • Acompanhamento e controle de indicadores (SLAs, tempo de resposta, etc.);
  • Atuação sob pressão com foco em entregas consistentes;
  • Identificação e solução da causa raiz dos problemas reportados;
  • Parametrização e suporte funcional em sistemas internos;
  • Colaboração com as áreas técnicas e de produto para melhorias contínuas.
Perfil Buscado
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Capacidade de organização e priorização de tarefas;
  • Facilidade com sistemas e boa compreensão de processos;
  • Perfil resiliente com boa comunicação e foco em soluções.
Benefícios
  • Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
  • Plano de Saúde Unimed;
  • Seguro de Vida;
  • Plano odontológico (opcional);
  • Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra);
  • Gift Aniversário;
  • Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
  • Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
  • Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;

Vivemos em ambientes complexos e precisamos gerenciar ferramentas de gestão de chamados e análise de causa raiz.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$27.000 - R$42.000

    Descrição do CargoO Assistente de Atendimento é responsável por fornecer atendimento personalizado aos clientes através de diferentes canais, incluindo WhatsApp, e-mail e telefone. Ele deve orientar os clientes sobre os trâmites de importação utilizando a plataforma Pindau e garantir que as solicitações sejam atendidas de forma...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 dia atrás

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.300 - R$8.300

    Desafio ProfissionalO analista de suporte será responsável por prestar atendimento a clientes que utilizam nosso ERP, auxiliando na solução de dúvidas e problemas relacionados ao sistema.A comunicação é essencial para este cargo. Nossa equipe busca alguém com habilidade para interpretar e solucionar demandas de forma clara e eficaz.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    O cargo de Analista de Suporte Pleno oferece uma oportunidade única para se destacar em um ambiente dinâmico e desafiador. A DB1 é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor.MissãoCada atendimento é uma oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000

    Descrição do CargoComo Técnico de Suporte, você será responsável por apoiar nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação dos mesmos com os produtos e serviços da nossa empresa.Competências e QualificaçõesAtuação em suporte técnico;Manejo de clientes de forma eficaz;Proatividade e capacidade de resolver...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 7 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.100 - R$69.100

    Desafio e InovaçãoNossa equipe trabalha em um ambiente de alto desempenho, onde cada atendimento é uma oportunidade para criar confiança e entregar valor aos nossos clientes.No nosso time, você encontrará pessoas que pensam e agem como você: com empatia, agilidade e vontade de ajudar. Nossa cultura resiliente foi construída por superações e busca...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$32.000 - R$68.000

    Técnico de suporte">Apoiar no atendimento aos clientes é uma oportunidade para quem busca contribuir para a satisfação dos nossos clientes com os produtos e serviços TOTVS.">Responsabilidades:">">Apoiar no atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade;">Auxiliar o atendimento ao...

  • Especialista em Solução de Problemas HR

    Há 2 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$39.152 - R$60.336

    Solucionamos problemas complexos em Recursos Humanos e Recrutamento por meio da colaboração com profissionais de alta qualidade.Nossa busca é por especialistas em gestão de pessoas que desejam contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras na área.Desenvolver estratégias eficazes em Recursos HumanosGestão de equipes multidisciplinaresFoco...

  • Especialista em Resolução de Contratualidades

    Há 6 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeRegulador Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    Função:Especialista em Regulação de SinistroPrincipais responsabilidades:Realizar o atendimento a regulação de sinistro.Buscar reduzir os custos da apólice de seguros.Realizar negociações de mercadorias resgatadas oriundas de acidentes.Verificar e acompanhar a regulação da ocorrência.Garantir o pagamento dos sinistros salvos, por meio de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.050 - R$3.850

    Como especialista em suporte ao cliente, você estará responsável por fornecer assistência contínua aos pacientes.Funções específicasAgendar consultas e confirmar agendas;Fornecer assistência presencial e remota aos pacientes;Realizar pós-venda e garantir satisfação do cliente;Organizar fichas de pacientes e manter os registros atualizados;Lidar...

  • Especialista em Modelagem de Armazém

    Há 6 dias

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeModelagem Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Recrutamento de Especialista em Modelagem de ArmazémFundamentos da PosiçãoO especialista em modelagem de armazém desempenhará um papel crucial na implantação e manutenção de modelos operativos eficazes nas unidades do território. Com foco em otimizar fluxos, processos e layouts, garantindo a padronização e produtividade das...