Atendente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Goiânia, Goiás, Brasil IPHAC - Instituto Promover Tempo inteiro

Sobre o Instituto Promover – IPHAC

O Instituto Promover – IPHAC é uma entidade sem fins lucrativos que, desde 2009, se dedica a oferecer serviços de Assistência Social, Qualificação Profissional, Educação e Cultura. A instituição tem como objetivo promover o desenvolvimento socioeconômico e a inclusão social de jovens e adultos, em colaboração com o setor público e empresas privadas.

Missão e Valores

As atividades do IPHAC são pautadas na ética e na cidadania, visando a defesa dos direitos dos indivíduos e o desenvolvimento de suas capacidades. Através de ações preventivas e proativas, a instituição busca contribuir para a evolução física, intelectual e moral de seus beneficiários.

Serviços Oferecidos

  • Programa Jovem Aprendiz: O IPHAC oferece oportunidades para jovens de 14 a 24 anos ingressarem no mercado de trabalho formal, promovendo a permanência na educação.
  • Integração de Estágios: A instituição atua como agente integrador, conectando estudantes a oportunidades de estágio que favorecem sua formação profissional.
  • Processos Seletivos: O IPHAC realiza parcerias com empresas para conduzir processos seletivos, apresentando os candidatos mais qualificados.
  • Gestão de Recursos Públicos: A otimização da aplicação de recursos públicos é uma das prioridades da instituição.
  • Projetos Sociais: O IPHAC desenvolve projetos sociais que atendem famílias em situação de vulnerabilidade, promovendo a proteção social e a reintegração ao mercado de trabalho.

Requisitos

  • Ensino Médio Completo;
  • Mínimo de 12 meses de experiência na área;
  • Conhecimentos em Informática Básica.

Atividades a serem desenvolvidas

  • Atender o público interno e externo, identificando necessidades e registrando informações no sistema para o acompanhamento das demandas;
  • Esclarecer dúvidas e encaminhar solicitações entre as diversas áreas da instituição, seguindo as diretrizes de excelência no atendimento;
  • Controlar a entrada e saída de visitantes, conforme as normas institucionais;
  • Registrar atendimentos realizados, tanto por telefone quanto presencialmente, e auxiliar na atualização de dados cadastrais;
  • Executar atividades administrativas relacionadas à sua área de atuação;
  • Prestar suporte às atividades administrativas gerais;
  • Organizar e consolidar informações e documentos, mantendo o controle necessário;
  • Monitorar e controlar os serviços de limpeza e manutenção das instalações;
  • Realizar outras atividades correlatas conforme solicitado pelos superiores, contribuindo para o cumprimento da missão da instituição.


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