Desenvolvedor de Suporte e Sustentação
Há 4 dias
A empresa está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Desenvolvedor(a) de Suporte e Sustentação. A pessoa escolhida será responsável por gerenciar equipes internas e terceirizadas que sejam especializadas em sustentação de aplicações corporativas.
Entre as principais responsabilidades do Desenvolvedor(a) de Suporte e Sustentação estão:
- Gerenciar equipes de suporte e sustentação;
- Assegurar o cumprimento dos SLAs de atendimento;
- Planejar e gerenciar capacidade, desempenho e disponibilidade das aplicações;
- Coordenar a gestão de incidentes, mudanças e implantações;
- Definir e mensurar KPIs de qualidade das aplicações;
- Atuar na prevenção de falhas e melhoria contínua dos processos e sistemas;
- Garantir a documentação adequada dos sistemas e processos operacionais;
- Ser o ponto focal para relacionamento com clientes, equipe interna e fornecedores;
- Apoiar auditorias e demandas regulatórias relacionadas à operação dos sistemas;
- Liderar iniciativas de automação, monitoração e modernização da sustentação;
A empresa busca candidatos com experiência prévia em suporte, QA ou gestão de sustentação. Além disso, é fundamental ter boa comunicação, proatividade e foco em resolução de problemas.
O candidato ideal deve possuir habilidades e conhecimentos específicos para executar as responsabilidades mencionadas anteriormente. É importante lembrar que a empresa não solicita informações financeiras ao candidato.
Para obter mais informações sobre a vaga e como se candidatar, procure os dados da empresa no banco de talentos onde você se inscreveu.
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Há 4 dias
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