Assistente de Qualidade de Negociação

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil RENAC Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

O Assistente de Qualidade de Negociação é responsável por garantir a qualidade dos processos de negociação, monitorando as atividades dos negociadores e fornecendo feedback para melhorar a performance.

Responsabilidades:
  • Fazer monitoria dos negociadores, por meio de gravação, para avaliar se o colaborador segue os procedimentos e auxiliar nas dificuldades da negociação.
  • Registrar a avaliação do operador de cobrança, no sistema ou na planilha, referente à monitoria realizada, para os gestores responsáveis aplicar o feedback.
  • Elaborar o relatório de qualidade, referente à monitoria interna e da empresa terceirizada, para apontar média da operação, dos negociadores, principais ofensores, média por equipe e atividades realizadas mensalmente.
  • Participar de reunião de calibragem, quando necessário, com monitores terceirizados e/ou Cliente Direto, para padronizar a monitoria e modificar pontos de avaliação.
  • Desenvolver campanhas motivacionais, de acordo com a necessidade dos operadores, por meio de recursos internos ou disponibilizados pelos clientes para melhoria de performance.
  • Ouvir ligações que foram monitoradas pela empresa terceirizada, para validar a pontuação recebida e ficar em conformidade com o estipulado pelo cliente externo.
  • Aplicar checklist nos colaboradores, quando apresentarem baixo rendimento em qualidade, através de reuniões individuais ou treinamento em grupo, para que os colaboradores estejam alinhados com o script proposto pelos clientes externos e internos.
  • Monitorar os negociadores, para melhorar a performance, atendimento ao cliente e alcançar os resultados.

Requisitos:
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
  • Nível hierárquico: Assistente

Observações:
Tempo de experiência: Menos de 1 ano

  • Assistente de Qualidade de Negociação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RENAC Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Qualidade de Negociação é responsável por garantir a qualidade dos processos de negociação da empresa RENAC. Sua principal função é monitorar e avaliar a performance dos negociadores, identificando áreas de melhoria e desenvolvendo estratégias para melhorar a qualidade do atendimento.ResponsabilidadesMonitorar e...

  • Assistente de Qualidade de Negociação

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RENAC Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Qualidade de Negociação é responsável por monitorar as atividades dos negociadores, avaliar a qualidade do atendimento e fornecer feedback para melhorar a performance.ResponsabilidadesMonitorar as atividades dos negociadores e avaliar a qualidade do atendimento;Fornecer feedback para melhorar a performance dos...

  • Assistente de Cobrança e Negociação

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil La Plus Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Cobrança e Negociação em nossa equipe de consultoria. O candidato ideal terá habilidades em análise contratual, negociações e controle de processos jurídicos.ResponsabilidadesAnalisar contratos e documentos jurídicos;Negociar e resolver conflitos;Controlar e...

  • Monitor de Qualidade de Negociações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Almeida E Mendonça Advogados Tempo inteiro

    Responsabilidades:Avaliar a qualidade das negociações realizadas pelos colaboradores, garantindo aderência aos scripts e às melhores práticas de recuperação de crédito.Auditar ligações telefônicas, mensagens e interações em múltiplos canais, assegurando a qualidade e consistência no atendimento.Realizar o controle de qualidade das...

  • Assistente de Cobrança e Negociação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil La Plus Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Cobrança e Negociação em nossa equipe de consultoria. O candidato ideal terá habilidades em análise contratual, negociações e controle de processos jurídicos.ResponsabilidadesAnalisar contratos e identificar oportunidades de negociação;Negociar com clientes e...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atividades de bem-estar e condicionamento físico Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Bem-Estar e Condicionamento FísicoEstamos procurando por um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Descrição do CargoO Assistente de Qualidade será responsável por garantir a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de gestão e os...

  • Assistente Administrativo de Negociação

    2 meses atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe em São José dos Campos. Nesta função, você será responsável por realizar a negociação de dívidas ajuizadas, buscando acordos favoráveis para ambas as partes.ResponsabilidadesRealizar a negociação de dívidas ajuizadas, buscando...

  • Assistente de Garantia da Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Garantia da Qualidade em nossa equipe. O candidato deve ter graduação em Engenharia da Produção e/ou afins e conhecimento em metrologia e calibração. Além disso, é importante ter conhecimento em desenho técnico e controle de qualidade de produtos médicos, bem como organização e...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atividades de bem-estar e condicionamento físico Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Qualidade é responsável por auxiliar na divulgação da política da qualidade da Empresa de Atividades de Bem-Estar e Condicionamento Físico.ResponsabilidadesAuxiliar na divulgação da política da qualidade;Incluir e alterar documentos e informações no sistema informatizado;Levantar e analisar os...

  • Auxiliar de Negociação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sicoob Ouro Verde Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Buscamos um profissional para atuar como assistente de agência, responsável por realizar negociações de produtos e serviços por meio de atendimento interno e visitas externas.**Responsabilidades**:- Realizar negociações de produtos e serviços com cooperados;- Manter atualizados os cadastros internos dos clientes;- Prestar suporte e...

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Atividades De Bem-Estar E Condicionamento Físico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Atividades de Bem-Estar e Condicionamento Físico está procurando por um Assistente de Qualidade para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Responsabilidades: - Auxiliar na divulgação da política da qualidade; - Incluir e alterar documentos e informações no sistema informatizado; - Levantar e analisar os...

  • Operador de Qualidade

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mw Inspeção De Qualidade Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos por um profissional para atuar em nossa equipe de inspeção de qualidade, responsável por realizar inspeções visuais e por dispositivos para garantir a qualidade do produto.Requisitos:Experiência em chão de fábrica;Disponibilidade para atuar com revezamento de turnos/escalas;Horário por escala: 05:00 às 14:00 e 14:00 às...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Gms Serviços Mão De Obra Temporária Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Qualidade é responsável pelo controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais.RequisitosFormação Académica: Ensino médio completo.Experiência: Necessário experiência como assistente de qualidade.BenefíciosA combinar.Cargo: Assistente de...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Qualidade será responsável por realizar o cadastro de materiais, produtos, dispositivos e ferramentas, bem como atualizar dados no sistema em geral, incluindo datas de revisão de desenho, peso do produto e produtividade.RequisitosEnsino médio completo;Experiência como assistente de qualidade;A combinar.Cargo e...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Gms Serviços Mão De Obra Temporária Tempo inteiro

    Função: O Assistente de Qualidade será responsável por garantir a qualidade dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais, e acompanhando as etapas do processo de produção. Além disso, será responsável por avaliar as mercadorias não conformes e elaborar relatórios. Requisitos: Ensino médio completo e experiência...

  • Auxiliar de Inspeção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mw Inspeção De Qualidade Tempo inteiro

    Função: Identificar e inspecionar equipamentos, materiais e infraestruturas para garantir a qualidade e segurança.Responsabilidades:Definir critérios de inspeção;Criar diretrizes claras sobre defeitos;Observar frequência de inspeções;Requisitos:Experiência em inspeção de equipamentos e infraestruturas;Conhecimento de procedimentos de qualidade e...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Será responsável por controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência como assistente de qualidade.Salário:A combinarCargo:Assistente de QualidadeEmpresa:GMS Serviços Mão de Obra TemporáriaLocação de...

  • Assistente de Qualidade

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Será responsável por controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência como assistente de qualidade.Salário:A combinarCargo:Assistente de QualidadeEmpresa:GMS Serviços Mão de Obra TemporáriaLocação de...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Será responsável por controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais, acompanha as etapas do processo de produção, conforme a especificação do produto, faz avaliação das mercadorias não conformes, elabora relatórios e auxilia em atividades inerentes ao controle de qualidade.Formação...

  • Assistente de Qualidade

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Será responsável por controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais, acompanha as etapas do processo de produção, conforme a especificação do produto, faz avaliação das mercadorias não conformes, elabora relatórios e auxilia em atividades inerentes ao controle de qualidade.Formação...