Analista de Tecnologia de Informação Pleno
2 meses atrás
Se você está procurando por um desafio emocionante em uma empresa que valoriza a inovação e o crescimento pessoal, essa é sua chance.
No Serede, nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:
Fornecer suporte técnico especializado para garantir que as necessidades de suporte dos usuários sejam atendidas de maneira eficaz e eficiente, trabalhando de forma independente mas também podendo trabalhar em equipe para resolver problemas técnicos e atender aos usuários finais.
Responsabilidades e atribuições
- Resolver problemas técnicos complexos que não puderam ser resolvidos pelos membros da equipe de suporte júnior;
- Fornecer treinamento e orientação para os membros da equipe de suporte júnior;
- Gerenciar e atualizar a base de conhecimento de suporte técnico para garantir que ela seja precisa e atualizada;
- Fornecer relatórios e análises de tendências de suporte técnico para a equipe de gestão de TI;
- Participar de processos de melhoria contínua para aprimorar a eficiência e qualidade do suporte técnico.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Tradicional cursando penúltimo ano / Superior Tecnólogo cursando penúltimo período;
- Conhecimento em sistemas operacionais, como Windows e/ou Linux, e sua arquitetura;
- Conhecimento em redes de computadores, protocolos de comunicação e segurança da rede, como firewalls, VPN e IDS/IPS;
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
- Experiência em gerenciamento de incidentes e solicitações de suporte, usando sistemas de gerenciamento de tickets ou help desk;
- Habilidade em análise de dados e relatórios para monitorar o desempenho do suporte técnico e identificar tendências;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita para interagir com usuários finais e outros membros da equipe técnica;
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras equipes técnicas, como a equipe de desenvolvimento de software e a equipe de infraestrutura de TI.
Informações adicionais
A Serede, valorizamos a meritocracia, o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional. Somos guiados por resultados e especialistas em servir com excelência e segurança. Venha trabalhar conosco e faça parte de um time unido e coeso
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Especialista em Tecnologia de Informação
Há 4 dias
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Especialista em Suporte Técnico de Tecnologia da Informação
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Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Tecnologia da Informação Pleno**Localização**: RJ**Horário de Trabalho**: 40 horas semanais**Informações Gerais:O candidato deve ter experiência comprovada em suporte técnico e/ou help desk ou equivalente.A empresa busca profissionais que atendam usuários de TI, trabalhando em ambiente de estação de trabalho com Sistema...
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Analista de Infraestrutura Pleno em Tecnologia
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNossa empresa, Quality Digital, busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Infraestrutura Pleno em nossa equipe de tecnologia.Resumo do cargoO candidato ideal deve ter experiência em suporte a redes (TCP/IP, WAN, LAN e Roteamento) e habilidades em configuração de switches Cisco, controller wireless, rotadores, instalação Windows...
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Especialista em Tecnologia da Informação
2 semanas atrás
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Desenvolvedor Salesforce CPQ Jr/Pleno
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Especialista em Tecnologia de Informação
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Há 4 dias
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Especialista em Tecnologia de Informação
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroOferta de Vaga: Engenheiro de DadosA Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para assumir o cargo de Engenheiro de Dados em Petrópolis.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma líder no setor de tecnologia, com foco em desenvolver soluções inovadoras e eficientes para nossos clientes. Nós somos comprometidos em...
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Analista de Dados e BI
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ADMINISTRADOR EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO PLENO
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