Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Há 1 mês


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Porter Tempo inteiro

**Somos uma empresa que busca pessoas apaixonadas por tecnologia e comprometidas com a excelência em atendimento ao cliente.**

Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e personalizadas para os nossos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade deles.

**Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, onde a criatividade e a inovação são incentivadas.**

**Atividades do seu dia a dia:**

- Realizar o processo de onboarding de novos clientes;

- Realizar o momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;

- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;

- Realizar acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam escalonamento em outros níveis da operação;

- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;

- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;

- Controlar e identificar possíveis ações de churn;

- Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;

- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;

- Garantir a aplicação de melhores práticas de Customer Experience.

**Requisitos obrigatórios:**

- Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);

- Ter disponibilidade de horários;

- Boa comunicação;

- Foco na resolução de problemas.

**Benefícios:**

- Vale alimentação/refeição;

- Seguro de vida;

- Creditas.

**Horário e local de trabalho:**

Presencial na Rua da Cereja, 522, no Bosque da Saude em Cuiabá.

De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

**Aqui na Porter, somos uma equipe apaixonada por tecnologia e comprometida com a excelência em atendimento ao cliente.**

**Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa.**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês

**Benefícios:**

Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

13o salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

Cuiabá - MT 78050-020: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Sucesso do Cliente?

Escolaridade:

Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência:**

Atendimento ao Cliente (obrigatório)



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