Diretor de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Garuva, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000

**Oportunidade de Liderança no Serviço ao Cliente**

Sua missão será liderar e apoiar uma equipe de especialistas em sucesso do cliente, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.

Este profissional desempenha um papel crucial na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do sucesso dos clientes.

**Atividades Principais**

Liderar e orientar a equipe de especialistas em sucesso do cliente, proporcionando direcionamento, treinamento e feedback contínuos para garantir o desenvolvimento e aprimoramento de suas habilidades.

Colaborar com a alta administração na definição de metas, estratégias e políticas para a equipe de sucesso do cliente.

Supervisionar a execução de estratégias de sucesso do cliente, garantindo que os clientes estejam recebendo o suporte necessário para alcançar seus objetivos e resultados desejados.

Gerenciar e resolver questões complexas dos clientes, atuando como ponto de contato de escalonamento para problemas críticos.

Atuar como parceiro estratégico do cliente através de análises, direcionamento e acompanhamento do serviço prestado por meio da validação mensal dos KPIs da área.

Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com o objetivo de fidelizar o cliente e atuar como elo de ligação entre operações e sucesso do cliente.

Monitorar indicadores do nível de serviço, garantindo a execução dos processos pré-acordados com o cliente.

Definir rotinas para o planejamento e execução da grade diária da unidade e definir programação de atendimentos junto com a área operacional.

Garantir a execução do plano de operação de acordo com a necessidade do cliente.

Avaliar tecnicamente as instruções operacionais desenvolvidas pela equipe.

Realizar auditorias de rotinas do setor através da validação da acuracidade dos registros, lançamentos, arquivos e controles.

Acompanhar e apresentar os indicadores de desempenho e de performance das atividades de acordo com as diretrizes estabelecidas.

Apoiar nas rotinas e métodos de trabalho visando a otimização de recursos e excelência no serviço prestado.

Gerir a equipe através da aplicação dos processos administrativos e comportamentais da área de gestão de pessoas, com foco no desenvolvimento e melhoria contínua da equipe.

Zelar pelo cumprimento do Código de Conduta Ética e das normas técnicas, administrativas e socioambientais.

  • Diretor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Garuva, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$60.000 - R$84.000

    Coordenador de Sucesso do ClienteO Coordenador de Sucesso do Cliente é um profissional que lidera uma equipe de especialistas em sucesso do cliente, responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes da empresa.Com o objetivo de proporcionar suporte continuo aos clientes, este profissional trabalha em estreita colaboração com a alta...

  • Desenvolvedor de Sucessos de Clientes

    2 semanas atrás

    Garuva, Brasil beBeeGerenciar Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolva Sucessos de ClientesEssa é uma oportunidade para liderar e apoiar um grupo de especialistas em sucesso do cliente, buscando garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional tem papel fundamental na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do...

  • Supervisor (A) Sucesso Do Cliente Garuva

    Há 2 dias

    Garuva, Brasil Tecadi Operador Logístico Tempo inteiro

    Supervisor (a) Sucesso do Cliente GaruvaJoin to apply for the Supervisor (a) Sucesso do Cliente Garuva role at TECADI Operador LogísticoSupervisor (a) Sucesso do Cliente GaruvaJoin to apply for the Supervisor (a) Sucesso do Cliente Garuva role at TECADI Operador LogísticoSua Missão SeráLiderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na...

  • Supervisor (a) Sucesso do Cliente Garuva

    2 semanas atrás

    Garuva, Brasil TECADI Operador Logístico Tempo inteiro

    Supervisor (a) Sucesso do Cliente Garuva Join to apply for the Supervisor (a) Sucesso do Cliente Garuva role at TECADI Operador Logístico Supervisor (a) Sucesso do Cliente Garuva Join to apply for the Supervisor (a) Sucesso do Cliente Garuva role at TECADI Operador Logístico Sua Missão SeráLiderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do...

  • Supervisor a sucesso do cliente garuva

    2 semanas atrás

    Garuva, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sua Missão SeráLiderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do sucesso dos clientes. Sua Missão...

  • Supervisor (a) sucesso do cliente garuva

    Há 7 dias

    Garuva, Brasil Tecadi Tempo inteiro

    Sua missão será:  Liderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do sucesso dos clientes....

  • Supervisor (a) sucesso do cliente garuva

    Há 3 horas

    Garuva, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sua missão será: Liderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do sucesso dos clientes.Atividades...

  • Supervisor (a) Sucesso do Cliente Garuva

    2 semanas atrás

    Garuva, Brasil TECADI Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Sua missão será:Liderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do sucesso dos clientes.Atividades...

  • Supervisor (a) Sucesso do Cliente Garuva

    2 semanas atrás

    Garuva, Brasil TECADI Operador Logístico Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Sua Missão SeráLiderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do sucesso dos clientes.Atividades...

  • Superintendente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Garuva, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$37.390 - R$59.641

    Se você está procurando por uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento em uma equipe dinâmica, esta é a chance! Nossa empresa busca um profissional altamente qualificado para o cargo de Supervisor(a) de Sucesso do Cliente. Esse profissional terá como principal responsabilidade liderar e apoiar uma equipe de especialistas em sucesso do cliente na...