Tecnologista de Apoio

Há 6 dias

Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$17.914 - R$19.328
Desenvolvedor de Suporte de Nível 1
Cargo: Desenvolvedor de Suporte de Nível 1
Local de Trabalho: Detran/BA
Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira, das 07:52 - 12:10/13:30 - 18:00
Endereço do Local de Trabalho: Multicab Empresarial; Endereço. Avenida Ulysses Guimaraes, 3386, Sussuarana Salvador/BA - CEP.

O que buscamos:
- Curso técnico em andamento na área de TI ou superior a partir do 4° semestre na área de ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores e/ou áreas afins.
- Experiência mínimo de 06 meses de atuação como suporte de nível 1.
- Conhecimento em ITIL V3 ou superior.

O que você irá executar:
- Identificar os chamados, classificando-os de acordo com o seu tipo, categoria e informações relevantes;
- Prover o diagnóstico e investigação no primeiro nível;
- Manter os usuários informados sobre o progresso das solicitações;
- Executar funções de suporte final (primeiro nível), verbal ou remotamente, incluindo o atendimento e o suporte aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
- Encaminhar os atendimentos que não puderam ser resolvidos no primeiro nível (atendimento remoto) para áreas específicas, visando a resolução do chamado;
- Realizar a conclusão dos chamados, após a sua efetiva finalização;
- Diagnosticar e resolver, quando possível, problemas de hardware/software dos itens de configuração cobertos pelo contrato;
- Administrar a utilização dos equipamentos localizados nos órgãos/unidades, acionando, sempre que necessário, as empresas responsáveis por garantias ou contratos vigentes de manutenção;
- Suporte ao uso de sistemas corporativos, em especial aos sistemas que compõem o processo de habilitação (cadastro, prova eletrônica, etc.);
- Realizar pesquisa de satisfação junto aos usuários quando do fechamento dos chamados;
- Caso o incidente não seja resolvido no primeiro nível de atendimento, encaminhá-lo para os outros níveis, descritos no Catálogo de Serviços (Seção B2).

O que oferecemos:
- Salário: 1504,95
- Vale Alimentação - R$ 36,25 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

  • Tecnologista de Apoio

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.600 - R$87.900

    **Oportunidade de crescimento e inovação em nossa equipe!**">O nosso time procura por profissionais motivados para se integrar a nossa equipe de tecnologia.">Como Técnico de Suporte III, você terá a responsabilidade de realizar atendimentos aos chamados e apoio aos usuários dos sistemas críticos (RH, Financeiro, Faturamento, etc), analisando e...

  • Tecnologista de Apoio

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Desenvolvedor de TecnologiaEstamos procurando por um profissional responsável pelo suporte a campo, que realize o primeiro atendimento ao usuário através do Service Desk e preste assistência no local. A manutenção e gerenciamento da disponibilidade de equipamentos e/ou serviços de TI são fundamentais para alcançar um atendimento eficaz.Realizar a...

  • Tecnologista de Rede

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Colaborador de Suporte Técnico Buscamos profissionais para atuar como colaborador de suporte técnico, responsável por realizar apoio na ativação e manutenção das redes.Responsabilidades:Lançamento, retirada de cabos, e equipagem de postes;Manutenção de fibra GPON;Requisitos:Curso Técnico; Habilitação para dirigir: B;Facilidade com trabalho em...

  • Tecnologista de Negócios

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Buscamos uma pessoa ágil e compromissada para dar apoio nas atividades de tecnologia da informação em um ambiente dinâmico e inovador.Descrição do CargoDesenvolver software, realizar levantamento de requisitos e fornecer suporte ao usuário são algumas das responsabilidades que você precisará assumir.Habilidades e Qualificações...

  • Tecnologista Emergente

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$10.800

    Desenvolvedor Junior de TIEssa oportunidade é perfeita para estudantes que buscam experiência em tecnologia e aprender novas habilidades. O perfil ideal é alguém disposto a se desenvolver profissionalmente, com sede por conhecimento e vontade de aprender.As atividades incluem:Acompanhar os sistemas implantados e realizar soluções eficazes;Instalar,...

  • Tecnologista Complementar

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAuxiliador Tempo inteiro R$46.800 - R$67.800

    Desenvolvimento de TecnologiaO profissional auxiliar desempenha um papel fundamental na garantia do fluxo contínuo das operações de informática, monitorando atentamente os servidores e processos para detectar quaisquer problemas ou falhas.Responsabilidades:Realizar o monitoramento dos servidores e processos;Preparar a infraestrutura de...

  • Tecnologista de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$53.000 - R$97.000

    Desenvolvimento de Pontes e ProjetosAprenda a trabalhar em equipes técnicas locais, responsáveis pelo gerenciamento de projetos, revisão, assinatura e carimbo de estruturas temporárias. Desempenhe funções como:Responsável pela coordenação de projetos de infraestrutura;Auxiliar na gestão de equipe técnica local, trabalhando em conjunto com outros...

  • Tecnologista da Educação

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeEducação Tempo inteiro R$8 - R$20

    Seja um Destaque no Mundo da EducaçãoNossa empresa é uma das maiores do setor de ensino, atuando há mais de 50 anos em busca de inovação e dinamismo. Buscamos talentos para transformar histórias, vidas e o futuro.Realizar suporte aos professores e funcionários da unidade;Auxiliar o técnico de informática nas demandas de laboratórios;Realizar apoio...

  • Tecnologista de Iniciante

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga">Procuramos talentos em busca de um início de carreira como Desenvolvedor Júnior para se juntar a nossa equipe e crescer profissionalmente com uma jornada de capacitação especialmente criada. Nossa empresa valoriza as pessoas e oferece oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.Aqui você terá acesso a:Uma jornada de...

  • Tecnologista de Implementação PDV

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeimplementacao Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Descrição da vaga:A empresa busca Analista de Implantação PDV Júnior para atuar em projetos de implantação de sistemas PDV.O que é necessário?Implementação de Sistemas: Apoio na instalação e configuração de sistemas de software e hardware;Atualização e Manutenção: Auxiliar na realização de atualizações das tarefas do suporte sob...