Especialista em Desenvolvimento de Relacionamentos

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$2.500 - R$3.200
Desenvolvimento de Relacionamentos com Clientes

A Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos.

Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer.

Atribuições do Cargo
  1. Realizar reuniões de boas-vindas, treinamentos técnicos e operacionais por vídeo-chamada com os clientes;
  2. Adaptar estratégias conforme perfil do cliente, sem comprometer o andamento da jornada e mantendo o controle de indicadores;
  3. Mantener relacionamento com os clientes via whatsapp para auxiliar no processo de adoção;
  4. Desenvolver autonomia nos clientes ao direcionar dúvidas técnicas ao suporte;
  5. Garantir a satisfação e engajamento do cliente durante o onboarding;
  6. Realizar apoio interno à equipe de Onboarding nas dúvidas técnicas e resolução de problemas;
  7. Identificar necessidades, apresentar e negociar produtos de expansão para o cliente em fase de adoção;
  8. Absorver conteúdo via playbooks, assim como deve propor melhorias em processos e abordagens;
  9. Monitorar indicadores de implantação (health score, engajamento, progresso, prazos);
  10. Atuar de forma preventiva para mitigar riscos de churn ou atraso;
  11. Conduzir controle de objeções na jornada de implantação e garantir a fidelização;
  12. Mantener registros atualizados no CRM e sistemas internos de acompanhamento;
  13. Trabalhar com times internos (produto, suporte, vendas, etc.) para resolver entraves e repassar feedbacks estruturados;
  14. Garantir entregas dentro do prazo esperado, com qualidade e satisfação.
Requisitos para O Candidato
  1. Conhecimento e familiaridade com CRMs (Hubspot);
  2. Experiência prévia com treinamentos B2B;
  3. Proatividade e curiosidade;
  4. Mentalidade voltada à resultados;
  5. Comunicação verbal clara e objetiva;
  6. Senso crítico e senso de urgência;
  7. Adaptabilidade;
  8. Didática.


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